滴滴顺风车复出,乘客需答题,上线女性安全助手
三言财经 12月24日消息,昨日,滴滴顺风车在北京、武汉、佛山、南昌、长沙等城市上线。人脸识别防止账户盗用、行驶路线异常危险预警、限制司机随意挑单、女性特殊安全按钮等安全措施随之上线。
经三言财经体验发现,预约顺风车首先需要进行实名信息认证(人脸验证)。
其次,需要进行安全功能确认(确认核验头像;授权平台收集和听取行程录音)
最后需要进行乘客安全知识学习(乘客安全须知;安全知识测试)并进行安全答题。整个过程耗时需要5分钟左右,其中安全知识测试一共6道问题,如果答错需要重新回答才能进入下一题。
在完成认证之后,需要再阅读滴滴顺风车出行倡议书,才可进入预约页面。
三言财经尝试体验重新上线的顺风车,于23日12:00提前预约了一段距离为35km的路程,选择17:10-19:10出发。页面显示,在线车主共有14位,平均邀请时间约10-15分钟。可直到19:00,经过7个小时的时间,仍旧没有车主接单。
期间,三言财经曾尝试与多位车主沟通,可是均没有收到答复。由于滴滴顺风车试运营开放时间为5:00-20:00,测试最终作罢。
除此之外,还有行驶路线异常危险预警、女性特殊安全按钮等功能上线。进入滴滴顺风车页面后,可看到页面上的“女性安全助手”按钮,滴滴方面称,对于行驶路线异常、车辆异常停留或中途轨迹消失等异常情况,女性安全助手将及时进行危险预警。当出现距离较远的行程时,女性安全助手会提供自动录音、增加同路人人脸识别的频次等多项安全保护。
从用户层面,使用流程相较之前更为繁杂,需要先完成多个步骤,但由于顺风车刚刚恢复运营,车主数量不如以前,出行订单无法得到满足,而车主层面,有车主表示,车主认证程序复杂,所以第一天还未完成注册。这恐怕也是无人接单的原因。
对此,滴滴相关负责人表示,将根据用户反映持续优化顺风车运营方案。
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