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孙升学:中小银行放眼未来应基于金融科技重塑业务流程

2019-12-05 18:55:12 来源:和讯网   阅读量:6.75万

12月5日,由中国金融认证中心(CFCA)联合近百家成员银行举办的“2019银行数字化转型高峰论坛”暨第十五届中国电子银行年度盛典在北京举行。哈尔滨银行移动金融部副总经理(主持工作)孙升学出席论坛并发表演讲。

孙升学:中小银行放眼未来应基于金融科技重塑业务流程


哈尔滨银行移动金融部副总经理(主持工作)孙升学

在孙升学看来,中小银行发展需要做到着眼当下和放眼未来两方面工作。

着眼当下要做好线上业务支撑,抓住整个金融科技的发展变化、业务模式变化趋势,紧跟成熟技术。要回归业务部门需求,回归分行实际的具体重点。去粗取精,去伪存真,从专业角度把控。同时,也要注重客户体验。

放眼未来要基于金融科技,以客户为中心重塑业务流程。金融科技是工具基础,客户视角是现在必须面对和做的事,以此去重塑业务流程。同时,重塑业务流程要体现开放化,也就是互联网用户思维在用户端落地的体现。彻底形成线上线下闭环,线上获客,可以线下进行购买,大额购买理财,必须去线下网点,解决了线下线上闭合的问题。

最后,孙升学指出中小商业银行应该聚焦战略,回归本源,踏踏实实做好眼下的线下化建设。从运用科技手段,多种安全认证方式,重塑业务流程,这是未来中小商业银行线上线下发展的重点。

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关键词阅读: 金融 / 银行 / 数字化转型

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