平安踩实「免费保险」时代:只要坚持走路就送百万医疗险
今天的推送源自我在刷“平安健康”APP时发现了优质羊毛:只要坚持走路就可免费获取两份高额保险保障,分别是“i动保”百万医疗险和十万重疾险。
如何看待平安送的免费保险?这还得从我们的观察说起。
一、
对于重大疾病风险保障,“愉见财经”所观察到的现象是,国人这两年来一方面对此越来越重视了,另一方面对于正儿八经的保险产品,付费意愿又比较低。
让我觉得大伙儿重视程度变高的,是看到“网络众筹”、“互助计划”等纷纷火了起来。的确有相当一部分人仅靠基础的社保、日常的工资和积蓄,是难以抵御一场重疾对于家庭财富的消耗的,所以人们尝试通过互联网平台互帮互助。
这些固然是好,可事实上一切明明有更专业、更可靠的路径可循,即购买诸如百万医疗险这样的保险产品,由持牌保险公司承保,受银保监会监管,出险理赔都有法律保护、规则可依,并不需要求助平台或网友们,去承担不确定性。
但好产品并没有得到足够好的销量,说白了是很多人还是不习惯在这些新险种上掏钱。毕竟百万医疗险等商业健康保险是近几年才在国内市场发展起来的,市场需要培育,消费者也还需要时间学习和理解,其实不管贫穷富裕,大多数家庭都需要健康保险,以备不测时平滑家庭财富曲线。
这在发达国家稀松平常。比如在美国,绝大部分的医疗卫生费用是由健康保险来支付的,除了消费者自购,很多大企业也会为雇员购买商业医疗保险。商业健康保障体系是绝大多数普通美国人获得医疗保障的来源,相对于公共社保,私营的商业健康保障体系有着更重要的地位。
二、
在平安开启“免费保险”时代之前,“网络众筹”和“互助计划”的概念似乎更贴合国人的“人情社会”思维逻辑,也迎合了下沉市场缺乏付费意愿的心态。
与保险产品相比各有利弊的是,万一家人真生大病了,靠“网络众筹”能否筹集成功、筹得到多少资金,具有巨大的不确定性;而“互助计划”每期的费用分摊和保障项目理赔金额,也会根据实际情况发生调整。
这里需要澄清一个基础概念。诸如“相互宝”这样的“互助计划”,是由社会平台发起的参与者互助,它并不是一份经由银保监会备案和监管的保险产品。其存在当然有其意义,但其理赔机制的顺利运行也直接依赖每个成员的参与和付出。
正是因此属性和特色所在,一则,用户参加“互助计划”每期分摊的费用是不固定的。“相互宝”分摊金额的计算公式为“(互助金+管理费)/分摊成员”,可享的疾病保障金额分为5万、10万、30万三档。其承诺过2019年的人均分摊总金额不会超过188元,实际今年前9个月的用户分摊总金额仅为10.94元,但同时却也出现了逐渐走高的趋势,其中8、9月的分摊费用就达7.36元,远超前7个月总和。依此趋势,后续费用可能还会更高。
二则,出于使保障及分摊费用更合理,“互助计划”也发生过理赔金额规则的变化,比如将早期甲状腺癌的理赔标准降低。
这些对成员而言,既带来了互助性和透明度,也带来了相当程度的不确定性。
三、
平安健康险在这样的市场环境下,推出可享全免费的“i动保”百万医疗险和十万重疾险。
- 这是一款完全免费的产品,因此已经完胜所有需要收费的保障;
- 这是一款正宗的保险产品,经由银保监会备案和监管,必须按照合同履约,因此也PK掉了其它非保险产品中或有的不确定性。
“‘i动保’是由平安健康保险股份有限公司负责承保及理赔的保险产品,符合领取条件的用户(18-50周岁,符合健康条件且不属于高位职业)可免费领取,走路就能换保额,鼓励用户保持健康运动。”产品说明上如是介绍。
一个真实的案例是,田女士在加入“i动保”重疾险后被确诊为肺癌晚期,医生建议服用靶向药物进行保守治疗,但靶向药物开销很大,除去医保能报销的一部分外,对田女士这样的普通家庭财务情况还是会造成影响的。所幸田女士提前为自己做好了健康保障,通过“i动保”重疾险获得了56674元的理赔,平安健康险的理赔资金支持也让田女士在治疗期间能够宽心,利于病情恢复。
“罹患癌症后心态决定一切,没有好的心态治疗效果会打折。我这次‘i动保’重疾险线上理赔非常顺利,只要在APP上按图索骥递交材料,省去了来回邮寄和人工确认时间,只用了1个月赔偿金就到账了,后期还有平安健康险的理赔人员专程来看望我,让我非常感动,也提起了战胜病魔的信心。”田女士表示。
说回到免费的“i动保”百万医疗险和十万重疾险,用户想要免费保险的前提就是要坚持走路。其中“i动保住院医疗保障”首月送100万保额,但接下去的每个月用户都需要走满20万步以兑次月100万保额(每2万步兑10万保额);“i动保重大疾病保障”则是根据每日不同步数梯队兑换不同的保额,最高累计领取10万元。
但同时也提示各位,“i动保住院医疗保障”的免赔额为10万元,高于市场上一般百万医疗险。从平安的出发点来理解,在赠险成本可控的前提下,提高免赔额也是为了“集中力量办大事”,把资源更多导向那些得了更重的病、需要更多的医疗金、家庭更为负担不起的人们。
这样机制运行有致、寓“保”于乐的产品,既送了用户免费保险,又用实际的利益督促用户保持运动;而切换到平安健康险的视角,则意味着有效获客、获得用户数据及据此对用户画像,而用户是否坚持运动,也使平安对用户和风险进行了精准细分——双方可谓双赢。
与之一脉相承的是,平安健康App正式上线了“健康信用”保险权益体系,将用户健康水平、运动行为等指标整合到统一的“健康信用”体系中,并进行保险差异化定价。这尚属行业首次。
从我们的观察来看,既然用户们对于重大疾病风险保障重视、却付费意愿较低,那平安健康险的此次赠险活动就相当于真正开启和踩实了“免费保险”时代。
之前虽然也有一些平台送过免费保险,但其中难免夹杂“套路”,不是免费期限特别短(比如免完首月之后开始自动续费)、保额特别低、就是保障内容显得鸡肋。而平安健康险此次送的,可是货真价实的百万医疗险和十万重疾险。
这也可被视为是对当前还处于初级阶段的国内健康险市场的一次培育、一次消费者理念养成。
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