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绍兴平安产险:高标准做好“枫桥式”金融消保服务站特色创建工作

2019-11-21 15:36:38 来源:云掌理财   阅读量:1833

11月12日下午,绍兴银保监分局召开绍兴银行保险业“枫桥式”金融消保服务站创建现场推进会,平安产险绍兴中心支公司试点创建的“枫桥式”金融消保服务站作为保险机构代表为全市保险公司进行金融消保服务站试点创建经验介绍,并作为首批试点单位接受“枫桥式”金融消保服务站授牌。

绍兴保险业“枫桥式”金融消保服务站创建现场推进会在绍兴平安产险一楼职场进行,绍兴银保监分局潘军副局长、绍兴银保监分局保险机构监管科尉克顿科长、绍兴市保险行业协会甄长超秘书长及绍兴各保险公司市级机构主要负责人参加推进会,并参观平安产险消保服务站,绍兴电视台新闻综合频道进行现场采访报道。

“枫桥式”金融消保服务站是绍兴银保监分局贯彻落实中国银保监会、浙江银保监局关于金融消费者权益保护工作的部署,扎实推进绍兴市银行业、保险业消保服务工作而推出的具有绍兴特色的金融消保服务平台。经过前期申请试点并审批通过,绍兴平安产险成为保险业首批“枫桥式”金融消保服务站试点单位,并已正式开展运行消保服务站各项工作。

为进一步高标准做好“枫桥式”金融消保服务站特色创建工作,提高平安消保服务站质量,绍兴平安产险第一时间成立消保服务站建设工作小组,平安产险浙江分公司领导多次指导帮助,机构班子成员进行消保服务站建设会议,反复商讨具体布置方案、装修设计以及金融消保服务站工作手册内容,银保监分局周明强局长、潘军副局长等领导多次亲临现场指导,力求将消保服务站工作落在实处,走在前列。

绍兴平安产险一直将消保服务放在重要位置,公司上下高度重视,对金融消保服务站建设准确理解精神实质,不断寻找矛盾化解新机制、新方法,“小事不出机构,大事不出中支公司,矛盾不上交,问题不拖延”畅通客户诉求表达、利益协调、权益保障通道,完善调解,努力将矛盾化解在柜面。不断提升自身金融服务水平,以法制思维创新服务理念,以科学发展的高度检视内部规章的合法性和合理性,提升服务质量,同时努力探索规章制度和便民措施的有机结合,实现原则性和人性化的统一。

本次绍兴保险业消保服务站创建现场推进会在绍兴平安产险职场进行,并由绍兴平安产险金融消保服务站工作人员现场作“枫桥式”金融消保服务站建设工作介绍是对绍兴平安产险消保服务站建设工作的认可与肯定,接下来,绍兴平安产险将根据金融消费者权益保护工作的新形势、新要求,不断完善“枫桥式”金融消保服务站各项功能,推动金融消保服务站规范运作、发挥作用,并将持续完善“枫桥式”金融消保服务站的工作特色和优质品牌,确保打造成为发挥得了作用、展示得了形象、打得响品牌的平安特色消保服务站。

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关键词阅读: 综合 / 浙江 / 银行
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