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今高铁外卖来啦!高铁上怎么叫外卖?

2017-07-17 14:46 来源:云掌财经

你是不是还在为做高铁还要准备零食,或者只能在高铁站吃泡面感到烦恼?据最新报道称,依据中国铁路总公司的安排,从今天起,坐高铁就能用手机或者12306官网订餐了。

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你是不是还在为做高铁还要准备零食,或者只能在高铁站吃泡面感到烦恼?据最新报道称,依据中国铁路总公司的安排,从今天起,坐高铁就能用手机或者12306官网订餐了。听到这,内心有点小激动啊!

12306官网订餐系统今天早上6点左右更新,届时,旅客订票时以及订票后都可以通过网站订餐,但需要注意的是,餐品预订需要在开车前两小时完成,对于临时出差乘车的用户有些不便。

连夜更新 订餐功能6时启动

上周,中国铁路总公司对外发布消息,7月17日起,铁路部门在各省会及计划单列市所在地的27个主要高铁客运站推出动车组列车互联网订餐服务,为旅客提供更多品种和口味的餐食服务。首批可订餐车站中,暂时没有北京各站。

距离高铁开启网络订餐还有一天,登录12306官方网站发现,首页以及服务类信息栏并没有订餐页面入口。

预计16日晚连夜更新,17日上午6点左右启用。届时,用户购票后就能收到是否订餐的询问短信,已购票用户也可以登录网站订餐。

可订沿途供餐站社会品牌餐食

12306客服回复称,根据相关规定,网上订餐需在所乘列车票面开车时间的前两个小时完成。这也就是说,临时决定乘坐高铁出行的旅客,可能无法享受高铁叫“外卖”服务。

据铁路总公司有关部门负责人介绍,7月17日起,乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客,可以通过12306网站、手机APP等方式预订,既可订所乘列车餐车供应的餐食,也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。此次试点的供餐站共27个,主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安等省会及计划单列市所在地高铁客运站,旅客订餐成功后,铁路站车服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。

■ 攻略

●订餐流程如何?

通过12306网订票成功--收到是否订餐提示--按页面提示确认订餐--使用支付宝或微信支付。

通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,也可通过12306网订餐,需在订餐时提供车票信息和联系人信息,所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。

●从北京各站出发可否订餐?

据介绍,北京各站目前暂未列入首批供餐站,但从北京各站出发,如列车沿途经过27个已开通供餐服务的车站,也可通过前述方式订餐。

●如何火车晚点怎么办?

如果火车晚点怎么解决,焦若愚同样给出了答案,“如果遇到特殊情况,列车在配餐站晚点超过30分钟时,车站的配送中心会根据有关文电、调度命令通过系统撤单并通知订餐人,餐食费也会第一时间返回到旅客手中。如果列车晚点没有超过30分钟,车站配送中心首先会告知商家晚点信息,由商家询问旅客是否继续订餐。如果不继续订餐,我们会立刻撤单,餐食费也会立刻返还到旅客手中。如果继续订餐,我们会相应推迟制作和配送的时间,保障旅客在开车的第一时间享用到餐食。”

●哪27个站可供餐?

长春站、长春西站、沈阳北站、石家庄站、天津西站、太原南站、郑州东站、武汉站、汉口站、西安北站、济南西站、合肥南站、南京南站、上海虹桥站、杭州东站、南昌西站、福州站、福州南站、厦门北站、长沙南站、广州南站、南宁东站、成都东站、重庆北站、贵阳北站、兰州西站、西宁站。

铁路部门在各省会及计划单列市所在地的27个主要高铁客运站,将推出动车组列车互联网订餐服务。这标志着中国铁路首次将餐饮服务大门向社会开放。

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本文来源:云掌财经责任编辑:何晨晨

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