水家电水暖通一体化打造企业“第二曲线”

在一线市场上，水家电、水暖通持续多年的分治战、各自为阵的发展，对于正在追求舒适、健康、一步到位等品质生活的年轻消费者来说，不是好事情。未来，水家电市场的规模放大，水暖通产业的跨界破圈，都需要依靠消费升级认知，必须要推动产业相互拥抱之后的市场共振。

华辛 撰写

今年以来，面对进入存量市场争夺赛道的中国家电产业和市场变化，众多家电企业和商家，都在积极寻找新赛道、新业务与新引擎。其中，让家电圈没想到的是，聚焦涉水类的家电产品，在一线市场上出现了“产品组合和叠加”之下的商业新机会，那就是水家电与水暖通两大业务的陆续落地和协同引爆。

其中，水家电主要包括净水器、净饮一体机、软水机、前置过滤器等净水设备，还有管线机、茶吧机等水处理端的所有品类。今年以来，水家电的最大亮点，就是在主流消费从喝净水到用净水的升级迭代过程中，出现了净水机、软水机与净饮一体机、茶吧机等场景化、方案化的组团出货，带动了经营质量的提升。

同时，水暖通则包括电、燃气、空气能等各类能源驱动的热水器，以及壁挂炉组合的全屋热水、全屋取暖等品类。与水家电最大的区别是，水暖通涉及到家庭能源管理，涵盖了从常温水到热水、从健康喝水到安全用水的差异化场景。

目前，在市场端和企业端，水家电与水暖通处在两条赛道的各自奔跑中。原因就在于：相对于水暖通瞄准的全屋热水或全屋取暖，属于装修的前置环节，更多的是设备化逻辑；水家电只是解决厨房，或者卫生间等单一场景的水净化等问题，主要还是装修后的增加和购买，更多是标准化的家电产品。所以，包括海尔、美的，以及方太、安吉尔、沁园，还有A.O.史密斯、林内、格力等企业，普遍都将净水业务与热水器业务分为两个团队在独立运营。

但是，对于用户端，或者家庭端，特别是面对存量市场的旧家厨卫改造，或者老房整体翻新装修而言，全屋水系统、水设备、水家电的一体化布局和统筹，正在成为一种标准化的操作。比如说，全屋水处理，就涉及前置过滤、软水机，以及热水器、壁挂炉与净水机整体管线设计，以及施工、安装等多个环节。可以说，站在用户的角度，他们需要的不只是净水机、热水器，而是全屋的净水、热水等综合解决方案，以及健康、舒适与品质生活。

虽然，这几年聚焦水家电市场，以及水暖通业务的扩容，来自一线市场的用户需求出现了全面的升级和跨越，为水家电与水暖通的跨界融合，提供了非常好的外部市场环境，以及用户认知。同时，包括海尔等头部家电企业也探索整合业务的路径和方向。

但是，在家电厂商层面却呈现出“表里不一”的局面。虽然，很早就有企业将“净水机、热水器”等品类在内部进行平台化拉通，谋求以水家电构建发展的新引擎；但是，在一线市场上，特别是面对用户需求时，水家电、水暖通仍然是“分流而治”，主要是市场的经营惯性，用户认知，渠道经营惯性等普遍存在门槛的限制。

从水家电到水暖通，家电圈认为，面对存量市场的争夺，相关家电厂商，聚焦用户的需求、价值和利益最大化，应该主动超越产品的门槛和边界，以家庭场景为中心，以用户方便为导向，推动两大产业“一体化发展”。主要抓手则是产品的套系化、方案化和可定制化，最大支撑则是用户价值和商业利益的协同。

这两年的家电市场，可以清楚看到，净水机为代表的水家电市场，发展受到消费升级，特别是家庭厨房、卫浴的场景化、方案化组合消费的拉动，出现了一轮久违的增长；同样，热水器这一老品类至今仍然保持着旺盛的增长力，而壁挂炉市场也开始因为消费升级出现了难得一见的增长，最终构成了水暖通业务发展，甚至带动了包括家用中央空调等家庭舒适能源管理方案的整体升级。

但是下一步，水家电、水暖通的增长空间和动力，又在哪里？家电圈认为，来自于家电厂商联手打通水家电与水暖通的门槛和边界，推动品类与品类之间的融合、一体化营销，特别是从产品的研发、设计，以及市场的营销、渠道的协同，包括设计、安装和服务的共推。

水家电与水暖通，对于用户来说，拉通整合之后带来的智慧、舒适生活。所以，相关家电厂商的市场营销团队，要放弃小算盘、小利益格局，主动拥抱并面向用户展开一轮系统化的经营模式和手段变革，以服务设计为抓手，推动产品的营销协同和推广共振！

声明：家电圈所有原创文章，未经授权一律严禁转载

​