8场线下直播跨越8个城市，一年12场直播带货470亿元。

在一度被疫情打乱的2020年，董明珠创下了新的奇迹——奇迹不仅仅在于数百亿的带货金额，而是在于她在快速变革的新零售时代开辟出了一种独特的“格力模式”。当年，格力曾在中国空调行业创造出了令同行羡慕的经销商模式，在相当一段时期内，这些经销商成为了稳固格力市场格局和地位的重要基石。如今，格力又在新零售时代摸索出了一种全新的“格力模式”，自然引发行业的关注。

随着12月12日晚八点到12月13日凌晨整整持续四个小时，格力电器在大本营珠海举办的全国巡回直播收官站圆满落幕。历经了之前洛阳、桂林、德州、临沂、澳门、南京之后，珠海对于今年格力电器的直播既是一个年度收官，更是一个新模式的诞生。当天，在此次珠海站的线上直播过程中，格力位于广东10个城市的30家线下门店也以独特的形式一同参与进来——当董明珠和嘉宾一起在直播间使用蒸烤双能机制作美味菜肴时，线下门店里的消费者也在同步体验格力产品。这种线上线下联动的场景其实正是董明珠要着力打造的“格力模式”——其实，早在董明珠今年首次试水直播时就讲过一番话：“格力线下有3万多家经销商，我希望让他们线上线下结合起来”。董明珠曾坦言，自己在直播这件事上这么拼，其实是在替3万多经销商们探路，希望带领他们“逐步体验线上的感觉”。如今看来，这一目标在2020年这个特殊年份实现了。

董明珠多次强调要让格力的所有经销商都意识到渠道变革之势已不可挡。“市场依然存在，只是你的方式需要改变，要让消费者跟你的距离更近。我们要把线上线下结合起来，这样不仅可以为消费者提供更多便利，也能更精准地把握消费者需求。”她说。

众所周知，之前格力空调独特的经销商模式，不仅让同行争相效仿，也成为了稳固格力市场地位的重要基石。但毋庸讳言，在零售环境迅速变化尤其是后疫情时代形成的新格局中，这种“格力模式”也面临着挑战。董明珠正是看到了这一点，他表面上是追逐眼下正热的“直播带货”，事实上正是在通过对直播模式不断地摸索和创新最终要形成一套与众不同的“格力模式”。

其实，对于董明珠在直播中屡屡好像不经意表述的只言片语都值得好好琢磨，这些正是董明珠心目中的“格力模式”的核心所在。

​董明珠多次强调“体验”，将其定位为格力“新零售”的关键词。因此格力在直播中不仅将家居场景搬进直播间，还在线下门店尝试场景化搭建，让消费者在选购产品时有更多的“沉浸感”。

同时，董明珠也很清楚，直播只是营销模式的变化，最终还是要依托产品品质。“直播是形式的变化，最终要回归到制造，也就是产品本身。没有好的产品，无论表现方式如何，最终都会失去根基。”她在直播期间曾表示，直播属于渠道建设，只是服务中的一部分。新消费模式对于制造业而言，企业诚信意味着产品质量。董明珠甚至以自己为格力品质担保：“我为格力代言，也是在为产品质量代言。如果有问题，消费者可以直接来找我。”她还在直播中透露，虽然格力在快速实现产品的多元化，但有一点她可以保证，“格力的所有产品都是自己生产，没有一件是代工的”。