2月24日，中国人寿登上微博热搜，自称是中国人寿保险嫩江支公司的女员工实名举报公司大量造假。中国人寿相关人士表示，对此事正在调查了解当中。

2月24日，#员工实名举报中国人寿大量造假#一事登上微博热搜高位，并持续发酵。

一名自称在中国人寿嫩江支公司工作16年的员工（微博 兔宝宝1988z，实名“张乃丹”）在举报信中指出，嫩江支公司存在“长险短做”骗保、虚假增员、套取业务费用等多项违规行为，并表示因举报公司领导，遭到公司打击报复和开除。

对此，中国人寿相关人士回复称，对此事正在调查了解当中。

实名举报三大违规行为

微博名为 兔宝宝1988z的用户在举报信中称，自己名叫张乃丹，已在中国人寿保险嫩江支公司工作16年，一直负责嫩江公司个险部的财务报账及综合管理工作。2019年，她曾向中国银保监会实名举报《中国人寿嫩江支公司领导孙小刚造假贪污问题》，两次举报都转由黑龙江银保监局负责调查处理，举报均被查证属实，查实问题如下：

一是“长险短做”欺骗客户投保，套取高额奖励。

“孙小刚为了自己的职务晋升和完成‘开门红’阶段任务，将‘盛世臻品’等几款长期理财保险产品包装成1年期储蓄产品，以‘长险短做’的方式欺骗客户投保，并承诺给客户高额利息，第二年再安排客户统一退保。他不仅自己参与造假从中获利，还逼迫员工造假为其牟利，收取虚假保费1000多万元，借助这些虚假保费，套取公司佣金、奖金、绩效等非法所得200多万元，套出来的钱至今下落不明”。

二是虚假增员，虚挂人力。

“嫩江公司为了完成增员人数任务，在内部系统中窃取客户身份证等个人资料，办理虚假入司。10多年来平均每年有200多人的虚假增员。同时也伪造客户签字，用身份证给其他业务员做经济担保。再私开银行账户，将虚挂人力所得的佣金、各类津贴、奖励套现。每年利用这些假增员、假保费，还有各类人员培训，套取公司奖金、绩效和队伍建设费几百万元”。

三是虚列费用，作假账套钱。

“孙小刚每月都伪造客户签字参加公司的客养旅游、产品宣传以及各种宴请等活动，套取客养费、宣传费，冒领客户礼品。还编造各种支出科目伪造假凭证套钱。公司最出钱的就是客养费、宣传费、报告会等费用，这些每月用作给客户回馈的钱，作假一项就能套出几万至几十万元不等，一年就是几百万甚至更多。这些套出来的钱都已打入领导提供的账户里，被他们揣进了自己腰包”。

被举报者曾遭监管处罚

事实上，该名员工所举报的部分内容，已被证实的确存在。2019年5月，黑龙江银保监局行政处罚信息公开表（黑银保监罚决字〔2019〕51号）显示，因虚列费用，中国人寿嫩江支公司被责令改正，并处罚款10万元，孙小刚被警告并处罚款1万元。

2019年12月，根据银保监会网站曾公布的黑河银保监分局行政处罚信息公开表（黑市银保监罚决字〔2019〕6号-9号），中国人寿嫩江支公司存在虚列费用的违法违规行为，黑河银保监分局对其处以罚款10万元。孙小刚也因对该问题负直接责任，被警告并处罚款1万元。

据中新经纬报道称，被举报者孙小刚对此事件作出回应称，张乃丹在网络平台所说关于他本人的问题不存在。他表示，之前和该员工曾因工作问题存在矛盾，该员工所说的经营上不妥当的问题，当地银保监局也有相关处理。“现在她的行为侵犯了我个人权益，我准备起诉她”。

而就在2019年，中国人寿保险股份有限公司黑河分公司曾向黑龙江省嫩江市人民法院提起民事诉讼，指控该员工侵犯其名誉权。法院认为，张乃丹发表文章的行为属于公民行使申诉控告的权利，且张乃丹所陈述的三项违法违纪内容，被查实了虚列费用一项，所以张乃丹并没有造成对中国人寿黑河分公司名誉权的侵犯，驳回中国人寿黑河分公司诉讼请求。

天眼查信息显示，被举报者孙小刚在2018年4月到2020年7月系中国人寿保险股份有限公司嫩江支公司法定代表人。2020年7月13日，中国人寿保险股份有限公司嫩江支公司法定代表人由孙小刚变更为白洁。孙小刚本人也表示，自己已从中国人寿嫩江支公司离职。

记者：王莹