美团优选等五家社区团购平台涉嫌倾销被罚已屡遭消费者投诉
雷达财经出品 文|吴艳蕊 编|深海
3月3日,国家市场监督管理总局对5家社区团购企业作出行政处罚。
经查明橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会等社区平台存在低价倾销、价格欺诈等不正当价格行为。事实清楚、证据确凿,市监局共计处以罚款650万元。此为2020年12月22日市监局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会推出“九个不得”后,对社区团购的另一举措。
雷达财经注意到,社区团购市场规模不断扩大,受到各行各业关注的同时,消费者的用户体验出现问题,消费者投诉事件屡屡发生。
5家社区团购平台遭行政处罚
3月3日,国家市场监督管理总局官方微信公众号表示,依法对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团等四家社区团购企业分别处以150万元人民币罚款的行政处罚,对食享会处以50万元人民币罚款的行政处罚。
经调查,被顶格处罚的四家企业橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团通过额巨额补贴,存在售价低于进价的“低价倾销”行为。这四家社区团购企业为抢占市场,利用资金优势,采取直降、发放优惠券等补贴方式,使大量商品销售价格低于进货成本。此进货成本中包括运营、仓储、物流等成本。此行为扰乱了正常的生产经营秩序,损害了其他经营者的合法权益,违反了《中华人民共和国价格法》的有关规定,构成了低价倾销行为。
上述社区团购企业除低价行销行为外,还存在价格欺诈行为。食享会便因价格欺诈行为受罚。
雷达财经注意到,市场监督管理总局曾在2020年12月22日开展了社区团购秩序行政指导会。会议肯定了互联网平台经济发展的经济意义,对行业突出问题提出了“九个不得”。但上述企业补贴金额虽有所降低,但依旧没有全面整改。
市监总局同时表示,社区团购提供的产品和服务以“米袋子”“菜篮子”为主,这些基本民生商品价格上涨,容易引发经济社会动荡。中央经济工作会议明确要防止资本无序扩张。对此,要加强社区团购市场监管,规范企业行为。
社区团购平台屡遭消费者投诉
主打下沉市场的社区团购,目前已相继进军一线城市。据开源证券商贸零售行业周报报道仅2021年1月份便有3家社区团购进入北京、上海等地。1月12日多多买菜在上海开城,18日橙心优选进入北京,25日美团优选在上海开城。
除市场领域的拓展,社区团购的市场规模不断扩大。周报显示1月29日,十荟团日订单突破1500万件,近三个月的月平均复合增长,环比增长率均在30%以上。目前,十荟团已覆盖了七个大区,20个省220个城市,拥有60余万“团长”,数千万用户。
在市场不断发展的同时,消费者对社区团购企业的投诉也不断增多。
在黑猫投诉平台中,橙心优选仅3月2日一天便收到了19条消费者投诉,橙心优选商家的消费者总投诉量达860条。
有消费者表示橙心优选送的肉是臭的,团长和自己同时申请退款,但问题仍未解决。有顾客表示,在橙心优选下单后次日去提货,团长却表示平台未送货。顾客电话联系客服没有音讯,联系客服要求咨询团长,二者相互踢皮球。目前尚未得到解决。
在黑猫投诉平台中搜索“美团优选”共784条结果,目前商家暂未入住平台。
有消费者在美团优选购买的某品牌益菌乳1.99元180g*16一箱,限购五箱。下单时买了5箱,隔日到货只有5袋,与宣传商品数量严重不符,联系客服未能解决。消费者发布于1月18日投诉,因商家未入驻,目前投诉仍未解决。
最近更新
-
超华科技被广东证监局采取行政监管措施,还面临受损股民维权
股票 · 昨天 22:03
-
东方时尚新增募集资金专户,正被调查投资者索赔进行中
股票 · 昨天 21:50
-
上实发展遭上交所公开谴责已被罚受损投资者可维权
股票 · 昨天 21:38
-
ST鹏博士高管“组团”辞职,拟遭罚面临受损投资者索赔
股票 · 昨天 21:25
- 年年都折腾一次,无忧传媒想干嘛啊?
- 2024年3月中国文旅集团发展报告
- 看财报|双汇发展业绩越不达预期内部问题就越显眼
- 迎来“泼天的富贵”,深圳这一招堪比教科书!
- 众安在线扭亏为盈,欧亚平退居幕后“带走”亏损子公司
- 广交会+全运会=?
- 割完股民韭菜负债上百亿,他坐着私人飞机颠儿不见了
- 家族企业科凯电子IPO“撤单”:大额募资补流毛利率逐年下滑
- 【市场酝酿新龙头,继续干】
- 涨不停!空调原材料上涨周期确认
专栏推荐
-
研选
浓缩机构研究精华,提前捕捉市场风口
2008人已购
¥258.00/月
-
尾盘擒牛之如何选股?
学完这些方法,告别选股难!
117人已购
¥288.00/月
-
财报拆解
知识点解读+实战案例,帮你5小时学会看财报
73人已购
¥19.90/月
-
每周一股
每周日定期更新【每周一股】,为广大的投资者精选下周短线个股!
338人已购
¥588.00/月