2021年年初A股走出一波上扬行情，多只基金业绩同步上行，多位基金经理成为网红，一度传出将受邀参加天天向上的录制，虽最后未能成行，也足见基金行业的火爆程度。而与此同时，因老鼠仓、违规收集个人信息、虚假宣传等基金产品也屡遭投诉，今年有哪些投诉值得关注呢？在315来临之际，凤凰网财经推出315消费者保护调查，在基金行业的调查中，华夏基金、易方达基金、博时基金、天弘基金得票率居前。

老鼠仓让投资者深恶痛绝，华夏基金得票率超15%

在关于哪件事情让投资者记忆犹新的调查中，华夏基金因交易员涉及老鼠仓，得票率超15%。

2020年3月，最高人民检察院发布第十七批指导性案例。其中，一起案件为华夏债券交易员王鹏在两年多时间里，一直偷看公司股票交易指令。其父母通过操作他人证券账户，与华夏基金公司指令高度趋同，非法获利1773万余元。

2020年11月，一条证监会发布的市场禁入决定书显示，基金经理刘芳洁在13年里先后控制并操作其母亲“王某蛟”、配偶“苗某萍”的证券账户，非法获利1184.85万元。

博时基金和天弘基金得票率超10%

得票率紧随其后的是博时基金和天弘基金。博时基金上榜理由较为奇葩，前董事经理欧阳凡被妻子实名举报出轨女下属，我们认为，先做人再做事，作为基金经理若自身行为不检点，又如何让投资者放心把血汗钱交给你来管理呢？作为基金经理的雇佣方基金公司，是否也应该承担相应的管理责任，而不是只赚取佣金就可以呢？

2020年7月份，工业和信息化部通报2020年第三批侵害用户权益的App名单，天弘基金在列，通报显示，天弘基金APP涉及超范围收集个人信息。事实上，针对手机APP过度收集用户信息、用户隐私泄露隐患等问题，工信部已经多次通报相关问题APP。

南方原油被质疑基金经理“偷吃”

在被列出的十大基金公司中，南方基金得票率为8.95%，2020年3月，基金#南方原油#登上微博热搜，基民们都在指责该基金的基金经理做老鼠仓，“偷吃太严重！” 而基民们做出该判断的原因，是在当时原油价格剧烈波动的情况下，南方原油跟跌不跟涨：在国际油价下跌，南方原油也随之下跌；但在国际油价回涨时，南方原油却没有表现出相应的涨幅。南方基金当时回应称，因收市时间不同导致涨幅存在差异，作为普通投资者，我们也只能尽量试着理解这样的理由了。

汇添富、嘉实、诺安、银华得票率均超7%

汇添富、嘉实、诺安、银华都是成立超10年的老牌基金公司，老品牌是否真的值得信赖呢？从本次调查的投票结果来看，这四家基金公司得票率均超7%。有投资者在投诉平台反映，其通过腾讯理财通购买的汇添富90天短债A,涉嫌虚假宣传。因为在产品介绍中，汇添富90天短债A被标识为中低风险、稳健型理财产品，而投资者买入后，本金即出现较大亏损，投资者认为这样的理财产品并非中低风险产品，而是高风险产品。

2021年1月有多位投资者向媒体反映，在支付宝购买的一款公募固收专户产品——嘉实基金添利专享1号集合资产管理计划（以下简称“嘉实添利专享1号”），一周之内净值下跌了近11%。作为一只债券类固收产品，如此异常的净值波动引发争议。嘉实添利专享1号详情页显示，业绩计提基准（年化）为5%。嘉实基金则将该产品的净值波动原因归结为“市场大类资产配置风格转变”和“可能出现的大额赎回”。 一家百亿级债券私募投研人士表示，“因大额赎回导致持仓被动集中是有可能的，但11%算是大的跌幅了，具体情况不便评价”。

基金作为机构管理的投资品种，通常来说，收益应该比投资者个人投资股票要稳健的多，这也是投资者愿意付出基金管理费的原因之一。但诺安基金一只产品的表现却让人大吃一惊，具体来看，截至2020年7月14日，诺安成长混合年内收益高达80.45%，而截至9月8日，年内收益只有30.97%，回撤近50个百分点。引发投资者广泛吐槽，还在微博上创建了诺安成长的超话。

有投资者在投诉平台上反应，注册银华基金账户后，随后不想用了想销户，希望解绑银行卡，客服却告知账户下必须要有一张银行卡，想要解绑就必须再绑一张银行卡，投资者认为，注销银华基金账户需要打印表格，填写表格，非常繁琐，提高了注销门槛。

建信基金一年收到24起用户投诉

在本次调查中，建信基金得票率为5.96%。根据国内知名投诉后台统计数据源，2020年1月1日至2021年1月31日，建信基金共收到24起用户投诉，占所有投诉案件总次数的5%，位列被投诉榜第三。被投诉内容主要为无故扣除无端扣款，没操作在支付宝就买基金了；钱无法体现，账号申诉，更改规则，APP体验太差；虚假/误导宣传。