新能源时代即将到来,汽车也走上了新旧动能转化阶段。这其中,特斯拉无疑是领头羊。

正当特斯拉满怀信心、豪情万丈之时,却被一位弱女子给搅翻了天,搞得措手不及。

4月19日,在2021上海车展媒体开放日上,特斯拉展台一车主身穿印有“刹车失灵”字样的T恤,大喊“特斯拉刹车失灵”,进行维权。

又一起特殊的举报瞬间登上热搜,而且还伴有现场维权视频的发布。热闹、吃瓜、争议后的一地鸡毛,让市场再次聚焦这个新时代的产物——新能源汽车。

一起又一起新能源汽车事故,让消费者心有余悸的同时,也让保险公司望而却步。面对区别于传统燃油车的新能源汽车,保险又该如何攻克“这一城”?

特斯拉又“惹事”

新能源车成保险“难关”?

4月19日,在2021上海车展上,特斯拉遭遇车主维权。一名身着写有“刹车失灵”T恤的女士,站在特斯拉的展车上,大喊“刹车失灵”,且连续向周边群众重复了多次。随后这名女士被现场工作人员抬走。

突然间的维权行动,令热闹的车展活动一时失控。措手不及的工作人员虽然将维权者带离了现场,但不小的动静依旧引起了参观者的注意。

据悉,这已不是特斯拉第一次被提及 “刹车失灵”。在此前的新闻报道中,特斯拉刹车失灵事件时有发生,自2020年至今,已发生十余起。例如,2020年6月,江西南昌一辆特斯拉Model X因刹车失灵发生撞击事故后起火;2020年9月,在四川南充,一位女司机驾驶的特斯拉疑似失控,造成多车连撞,致2死6伤及多车受损……

一件件触目惊心的交通事故,将问题指向了新能源车特斯拉的“缺陷”。有资料显示,一年多时间里,此类事件在江西、上海、浙江、四川、北京、江苏、深圳等多地频发,且在网络搜索引擎上,输入“特斯拉刹车失灵”字样,显示结果多达491万条。

可见,特斯拉的“失控”引发了市场对新能源车的另一种思考——新能源汽车的安全性。而作为汽车市场的“老搭档”,保险是否同样面临一些难题?

传统车险“不适配”

发动机与电动机难“统一”

汽车,现代人出行的工具之一,逐渐变得普遍化,车险也成为一款“必备”的保险产品。近年来,随着新能源的发展,很多家庭开始入手新能源汽车,而为新能源汽车购买保险,也是顺理成章的事。

数据显示,2014-2020年,我国新能源汽车销量从7.5万辆攀升至136.7万辆,六年时间实现了18倍的增长。新能源汽车的发展随着市场需求的扩大、产业链的愈发成熟,慢慢在汽车市场上站稳脚跟。

但特斯拉事件暴露出的新能源汽车风险,也是保险需要攻克的难关。毕竟,传统车险下的保险责任与新能源汽车的出险情况总有“不合适的搭配”。

据了解,在目前车险市场上,还没有专门针对新能源汽车的保险产品。为此,很多承保新能源汽车的保险,沿用了燃油汽车的一些保险条款。但因为有些条款并不适用于新能源汽车,为此常常发生理赔纠纷案件。

有业内人士对『A智慧保』称,新能源汽车的关键部位在电池,电池是供应清洁能源和动力的主体,也是区别于传统燃油汽车的关键。在当下的车险产品中,如果燃油汽车的发动机因为非人为原因造成损坏,保险公司是需要理赔的,但新能源汽车没有发动机,只有电动机和电池,所以按照传统的车险责任,很难有相对应的理赔规则。

从成本看,出于安全等方面的考虑,新能源汽车的电池一旦出现问题,电池供应商一般都要求原厂维修更换,而且新能源汽车的电池造价成本高,如果出现技术故障很难处理。且就目前看,当下的保险产品也没有对电池专门的保障。因此,在国内,保险公司承保新能源汽车时,一般不愿意包含电池等。

而且,如果按照传统的车险产品承保,一旦被承保的新能源汽车出现电池、电动机等问题,保险公司很少给予理赔。

所以说,新能源汽车在厂家质保期内不出险还好,一旦发生因电池损坏引起的责任风险,定损难、理赔难的现象就会成为困扰车主和保险公司的共同难题。

除此之外,业内人士还表示,从出险的数据看,新能源汽车的出险率一般高于传统车险,且目前新能源汽车用于网约车较多,风险高于常规家用车。显然,新能源汽车的保险要做好服务,对保险公司来讲是一项不小的挑战。

专属新能源车险酝酿中

大数据基础待突破

用传统的车险来保障新能源汽车,看来已“不合时宜”。为此,监管也开始考虑车险方面的与时俱进。

4月16日,在银保监会召开的新闻发布会上,银保监会财产险部主任李有祥表示,银保监会正在指导拟定新能源汽车专属车险示范条款。

下一步,将结合国务院《新能源汽车产业发展规划(2021-2035)》的有关要求,组织行业持续加强对新能源车险的研究,重点涵盖新能源车特有的电池、电机等动力设备及其衍生风险,力争早日推出新能源汽车保险专属示范产品。

其实,针对新能源汽车的保险,监管早已在考虑。2020年9月,银保监会发布《关于实施车险综合改革的指导意见》时就明确指出,支持行业制定新能源车险、驾乘人员意外险、机动车延长保修险示范条款,探索在新能源汽车和具备条件的传统汽车中开发机动车里程保险(UBI)等创新产品。

不过,这项研究需要基于大数据的分析,而从目前保险所承保的新能源汽车看,截至2020年末,全国新能源汽车保有量为492万辆,占汽车总量的1.72%。体量小、数据少等原因令这份研究缺少坚实的数据基础。

李有祥也指出,受新能源车总体保有量少、车型迭代快、产业化时间短、潜在风险未完全显现等因素影响,行业掌握的新能源车的承保理赔数据有限,影响了对于新能源车险风险保费的测算。

为此,关于新能源汽车的定向保险产品,还需时日。

不过,据李有祥介绍,目前相关工作已经启动,银保监会正在指导行业协会开始拟定新能源汽车专属的示范条款。

无论如何,特斯拉的“刹车失灵”事件不再是个案,存在的风险并非以保险来应对。这很可能是新能源车市场健康发展有待化解的一个难题,需要各方一道化解。例如,汽车是否合格、是否符合相关标准,如果不合格、不符合标准但依然推向市场,如何问责;如果合格、符合标准却屡屡出现“刹车失灵”,谁来担责?

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