12306优化凌晨乘车提示语，明确提醒旅客前一晚到站候车

消费日报-今朝新闻讯 7月6日，有网友发帖称，12306凌晨车票的乘车提示语进行了调整，之前的“务必注意时间”改成了更具体的“某月某日晚提前到站候车”，更加直白明确。

图源：社交媒体

《今朝新闻》注意到，网友截图显示，在其购买的7月7日凌晨2点09分从武昌出发的Z217次列车订单页面上，新版提示语明确写道：“请您于7月6日晚提前到站候车”，并且日期还被加粗。

据封面新闻报道，铁路12306客服对此回应称，因为车次时刻采用24小时制标注，很多人搞不清凌晨车票的乘车时间，“之前会有旅客拨打12306咨询，但还是有不少旅客误车，所以官网才增加了这样的提示。”

图源：社交媒体

对于这项改动，有网友认为“人性化”“这个提醒挺好”，但也有网友表示“没用”。

《今朝新闻》梳理发现，今年以来，铁路12306 App在页面标识和功能提示方面已进行多项升级。1月15日起，该App在车次列表页新增“雪”字彩色标识，同步在沈阳北、长白山等18个车站试点“雪具便利行”服务，旅客可通过购票成功页面预约雪具托运，便于滑雪爱好者快速识别适配车次。

春运期间，该App全面铺开“静”字标识标注，覆盖除动卧外的D字头、G字头动力分散动车组超8000列，旅客在确认订单页面可勾选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”，系统会在有余票时优先分配，静音车厢内广播音量控制在正常音量的30%至40%。

12306 App“静”字车厢标注

公开数据显示，截至目前，12306 App实名注册用户超8亿，日常月活跃用户稳定在1.5亿以上，节假日日活跃用户峰值可突破1亿，系统日常高峰日访问量达2000亿次量级，每秒可售出1000多张车票，是全球访问量最高、交易量最大的实时票务系统之一。

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