阿里Ai打收费“内战”！千问App与千问办公共用招牌却各算各的账

同为阿里AI旗下的“亲兄弟”，主攻C端市场的千问App和主攻B端市场的千问办公却在“办公”这一核心场景上短兵相接。

今年8月份，千问办公和千问App先后宣布收费，连续包月起步价分别为78元/月、19元/月。

▲千问办公、千问App办公助理专业会员收费页面

值得一提的是，在推出付费服务的前几天，千问App上线了办公助理、定时任务、语音通话等多项新功能，此次付费服务针对的便是办公助理功能。且该功能与主打办公的千问办公存在大量重叠。

两款产品均围绕办公场景变现，这意味着双方在个人用户上将产生竞争。阿里AI双线并进的宏大叙事下，一场关于定位、博弈与商业化的暗战，正悄然浮出水面。

1

B、C两条线齐发力

阿里的AI战略是，to B和to C两条线并行，两手都要抓，两手都要硬。

关于采取这一战略的原因，阿里CEO吴泳铭曾在2025年年底时提到一次，称“将激发核心业务产生更大的协同效应，成为驱动阿里持续增长、迈向新高度的动能引擎”。

基于这一战略，从去年起，阿里先后上线聚焦C端市场、定位为个人AI助手和AI生活入口的千问App，以及聚焦B端市场的悟空平台等产品，主要任务都是与阿里其他业务进行协同、成为其他业务增长的驱动力。

在这一宗旨下，千问App先后接入了淘宝闪购、飞猪、高德、支付宝等阿里生态内的产品。

在持续升级和大额补贴下，今年5月，千问App与淘宝全面打通，实现了对淘宝40亿商品库及超20年积累的消费数据的调动，实现AI购物从商品推荐到下单、履约、售后的全流程闭环。

伴随“春节30亿大免单”等补贴投入，明星代言、高考节点推出免费志愿填报AI工具等营销举措，据《新京报》援引Xsignal数据，千问7月月活为1.77亿。

▲千问微博

阿里对于B端市场的布局更加曲折，投入力度也更大。

2026年上半年，阿里上线由阿里云Qoder团队推出的桌面级办公AI智能体QoderWork。

3月份，阿里AI成立包括通义实验室、千问事业部、悟空事业部在内的ATH事业群。这是悟空事业部首次出现在公众视野，定位为B端AI原生工作平台。

ATH成立的第二天，时任钉钉负责人陈航便带领钉钉团队打造的独立应用“悟空”上线，并成为阿里AI能力在企业工作场景的统一出口，被内置到拥有超2000万企业组织的钉钉中。

然而，该应用的光环仅持续了几个月。

今年6月份，陈航被陈宇森接替。随后，此前各自为战的QoderWork、悟空以及主打海外市场的MuleRun被整合升级为阿里企业级通用Agent产品“千问办公”，于今年8月3日上线。

截至9月4日，千问办公共完成120个版本更新，平均一天迭代4次，累计更新上千个feature。期间，该产品推出国际版，全面进入全球市场。用户数更是在一个月内超过3000万。

无论是千问App还是千问办公，虽然上线时间不长，都已经达到一定体量。在AI投入巨大的情况下，阿里对于商业化早已摩拳擦掌，相继推出付费方案。

2

争夺AI办公赛道

继千问办公上线后，8月7日，千问App和PC端功能上新，推出办公助理、定时任务、语音通话等多项免费新功能，同时支持阿里最新旗舰模型Qwen3.8-MAX。

公开信息显示，千问App办公助理能够解决各类复杂办公任务，可以自主拆解目标、调用工具并交付成果，包括网页、PPT、Word等文件。对于专业用户，办公助理还将支持付费获取更多使用额度。

至此，千问App与千问办公均已推出面向C端用户的付费订阅方案。

▲千问App的付费模式

8月10日，千问App办公助理针对专业用户上线付费服务。服务套餐共分旗舰、精英、高级三档。

其中，旗舰会员连续包月128元、连续包年1499元，可提供20倍额度；精英会员连续包月49元、连续包年568元，可提供5倍额度；高级会员连续包月19元、连续包年200元，可提供2倍额度。

此外，千问方面强调，基础功能依然保持免费，日常使用不受影响。

相比之下，千问App的起步价降低了潜在用户的尝鲜门槛。

千问办公官网显示，付费标准包括个人版和企业版两大版本。

其中，个人版分为免费版、标准版、高级版，定价分别为0元/月、98元/月、198元/月，连续包月优惠价为0元/月、78元/月和158元/月。

企业版分为标准版和旗舰版。其中，标准版定价为198元/月/席，旗舰版需要单独询价。

▲千问官网

据上证报《中国证券网》报道，未来，千问办公的模型供给将只有标准和高级两种模式，95%的日常任务通过千问办公标准模式即可完成，仅5%的复杂任务需要使用高级模式。

尽管千问办公官方表示，在上线近期发布的Qwen3.8-Flash模型下，用户可以用更少的积分消耗、更快的Token吞吐速度完成任务。但是鉴于千问App也接入了该模型，且收费标准较低，千问办公依然存在用户被分流的可能。

从付费用户结构来看，截至9月4日，千问办公用户数突破3000万，其中，企业用户占比过半。也就是说个人用户数占比不足一半，仍然是重要组成部分。

而且，千问办公在8月3日公测当天便推出付费服务，可见其对商业化变现的意图，再加上当下千问办公现阶段只能通过办公功能变现，这两部分收入都是其扩大商业化规模的关键。

同为阿里旗下的业务，千问App与千问办公争夺AI办公市场的背后，是其承接阿里大量资源，需要找到商业化路径的焦虑。

3

流量背后的商业化考题

2025年11月，阿里正式宣布“千问”项目，随后成立千问C端事业群。

承载着阿里超级入口的野心，千问在阿里一度拿到很高的权限和资源。

DataEye研究院预估，千问春节前后营销支出约60亿元（包括“30亿元大免单”活动）。

据每日经济新闻援引QuestMobile数据，在此期间，千问App日活一度达到7352万的峰值。但到了2月23日，其日活回落至3245.3万，较其峰值下跌超过一半。

活动初期，千问App人均使用次数暴涨至14.4次，短短几天后，该数据也跌回甚至低于活动前水平。

在商业化层面，千问App采取了低价切入的策略。

今年1月，千问总裁吴嘉也公开表示，千问App上外卖、订票这类生活办事场景“谈商业化问题还太早”。阿里CEO吴泳铭也曾直言，ToB客户付费意愿更强、更容易核算ROI，而ToC“需要一定投资周期”。

但是，随着豆包付费的开启，千问App也需要加快商业化步伐。

今年8月，千问App突然上线办公助理功能，几天后便围绕办公助理功能推出付费会员服务。相比其他场景，办公场景似乎更容易让C端客户买单。

千问在该场景也有所积累。

千问始终保持着在办公功能的更新迭代。从上线之初，千问App就能够通过用户的简单口令，在数秒内自动生成完整的研究报告及数十页PowerPoint简报，大幅提升工作效率。

在今年1月份进行第一次更新时，千问App便推出任务助理功能，该功能基于千问先进AI大模型、分层多智能体架构及阿里巴巴生态智能，专门针对在数分钟内完成复杂的个人与职场工作流而设计。

在国内AI助手只能依赖用户上传模板后生成结果，或仅能输出文本格式，后续仍需用户手动整理为Excel文件之际，千问通过4月份上线“表格Agent”，已经可以直接交付可用的Excel文件。当时，悟空App已经上线。

这意味着，阿里旗下的C端AI应用产品和B端AI应用产品早就已经产生了业务重合。

值得一提的是，千问办公在钉钉CEO陈宇森的管辖范围内，千问App则在吴嘉的管辖范围内，二人都直接向吴泳铭汇报，未来两大产品在办公业务上是否会面临组织层面的博弈尚未可知。

对于阿里AI来说，当两大产品短兵相接，如何厘清定位、明确两款产品的定位分工，并找到可持续的商业化模式，将成为其下一阶段需要回答的问题。这场双线并进的宏大叙事，真正的考验或许才刚刚开始。