邹淯鹏：当银发科技进入拐点，外骨骼之后还有哪些新机会？

机器人护工也许永远不会出现

前言

AI正在越来越多地进入银发生活场景，但过去一年真正值得注意的，是银发智能科技赛道站到了拐点上。

但站在投资视角，拐点不等于增长，从技术进入场景，到产品形成可持续的生意，中间仍隔着真实需求验证、服务交付、商业模式与渠道拓展等多重难题。

2026年9月2-3日，AgeClub在上海举办《AMI2026·第四届中国银发产业流量渠道对接大会》。

AgeClub联合创始人、银创资本投资合伙人邹淯鹏以“银发科技赛道的投资创业机会”为核心做了主题分享，以下为演讲内容整理。

PART 01

需求、供给和支付正在同时变化

在分享开始前，各位可以先想一个问题：现在中国银发产业，到底处于一个什么样的周期？有没有一些比较明显的驱动因素，能帮我们判断它的发展阶段？

日本银发产业发展较早，大致经历了四个阶段：消费萌芽期、产业诞生期、市场分化期和结构转型期。这背后有三个核心驱动力：需求、政策和文化。

最早的萌芽期，更多是需求推动。当时还没有形成一个完整的银发产业。

到了第二个阶段，政策开始发挥作用。日本2000年实施《介护保险法》，相当于通过制度性的支付，强行催生了一个以失能护理为核心的生存保障型市场，银发经济作为独立产业正式诞生。

再往后，日本战后“团块世代”进入退休阶段。这一批经历过经济高速增长、财富积累比较多的人开始进入老年，他们带来了旅游、教育、娱乐等活力型消费市场，与护理市场构成了双轮驱动。

所以我们回过头来看中国，会发现一个很有意思的情况：日本这两个非常重要的节点是分开的，而中国某种程度上是叠加在一起的。

一方面，长期护理保险制度全国推开，养老照护市场进入快速发展阶段；另一方面，被称为“银发新青年”的62-73世代正在加速进入退休，他们和前一代老人相比，对互联网、移动互联网和新技术更加熟悉，也更愿意为自己的生活质量消费。

除此之外，产业本身也在准备。

从供给端来看，2013年以前中国银发产业市场化产品的SKU大概在2000个，到2023年已经超过2万种。这个数字来自我们当时的行业统计。

中国还有一层优势：大众消费品供应链成熟，且老龄化晚于日韩欧美，海外已验证的产品可直接借鉴再本地创新；叠加国家对科技的投入，技术储备与智能化供给也明显强于多数国家，进一步丰富了供给。

支付端也发生了变化。十年前大家经常讨论的问题是，产品卖给谁、谁来付钱。

现在政府购买、养老服务消费补贴、长期护理保险，以及各大商业保险公司陆续推出的老年护理相关保险，都在逐渐成为这个行业的支付方。

渠道也是一样。以前可能主要是线下门店，现在电商、直播、社区、生活场景等各种渠道都在出现。

需求、供给、支付和渠道这几个条件逐渐成熟之后，我们认为整个银发产业已经具备了进一步爆发的基础。

PART 02

真正的科技机会，来自具体生活场景

银发科技今年给我印象比较深的一个现象，就是外骨骼市场的变化。

今年4月广交会上，一款外骨骼产品让一位轮椅上的外国女性重新站立行走，视频迅速走红，直接带火了整个外骨骼市场。

我们随后调研了国内20多家外骨骼企业，反馈很一致：4月之前月销普遍在100万元左右，到了5月直接跳到2000万到3000万元。

线下也在跟进。海尔在上海开了一家外骨骼体验店，客单价1.3万元到1.5万元，月销稳定在200万元左右。之后经销商陆续在深圳、北京、宁波、武汉、合肥、广州开店，新店月销基本都在150万元以上。

这两个现象放在一起，让我们开始重新思考一个问题：过去很多人认为高客单价的科技产品很难进入老年消费市场，但现在是不是已经出现了一批真正愿意消费科技产品的老人？

我们后来调研发现，真正购买外骨骼的，并不完全是大家想象中坐在轮椅上、已经无法自理的老人。早期消费者很多是60到65岁、行动自如但希望走得更轻松的人。

为什么是这批人？因为他们是真正的“数字移民”，完整经历了互联网和移动互联网时代，科技使用门槛在他们身上几乎归零。

另一层原因是供应链。外骨骼过去集中在医疗和工业领域，整机动辄数十万元，进不了C端。

但过去十年，新能源车、无人机、智能手机的高强度竞争把电池、伺服电机、毫米波雷达、AI芯片的成本打下来了，原本数十万元的外骨骼，BOM成本已经进入数千元的大众消费区间。

高净值需求爆发与科技平权，在这个时点完成了闭环。

所以我认为这波机会，本质是需求升级与科技供应链变化同时发生。除了外骨骼，今年我们重点看三个方向：

一是慢病与安全风控类，核心是生命体征的无感兜底。老人夜间跌倒、心梗猝死是家庭最大的恐惧，毫米波雷达、连续血压指环等产品可以做到持续监测，不侵入、不打扰。

二是感官代偿类，解决老年人与世界的交互问题。60岁以上约六成存在听力障碍，老花、耳背带来的社交隔离是真实痛点，AI助听器、智能变焦眼镜这类产品机会很大。

三是出行辅助类，核心是延长独立行动半径。轮椅、助行器、柔性外骨骼等产品，面对的痛点是失能风险和“轮椅耻感”——这个品类下面还有很多品牌机会。

但银发科技产品设计里，有一个问题经常被忽视：情感需求。

我们问过一些老人，为什么不愿意戴老花镜、助听器？很多人的第一反应是，戴上就意味着老了。所以产品设计很重要的一点，是消除这种病耻感。

如果一个产品看起来像时尚单品而不是老年用品，老人的接受度会完全不同。日本有老花镜品牌专门做“看起来不像老花镜”的产品，年销售额做到千亿日元级别，本质上就是在解决这个问题。

另一个是社交货币。老人也有自己的圈子，一个老人买了新东西觉得好用，会在小区里跟朋友分享。退休后社会身份被剥离的老人，迫切需要在圈子里重建优越感——掌握一款最新科技产品，能给他们“我还没老、走在时代前面”的谈资。

所以做银发科技产品，不能只看功能，还要考虑三件事：老人愿不愿意用、愿不愿意展示、能不能满足子女的“孝心经济”。子女陪老人到店买防走失定位器或睡眠监测雷达，本质上是为安全感买单——这也是高客单价科技产品转化的核心动力。

在支付层面，还有一个政策性的变化值得单独讲：辅具租赁。

2023年前后，长护险辅具租赁制度开始在长三角试点，国家愿意为需要大件辅具的家庭提供租赁式支付。日本的经验很说明问题，2019年步行器市场规模已是《介护保险法》实施前的6倍。

更重要的是，租赁制度重塑了产业逻辑。如果轮椅靠C端一次性购买，大概率陷入线上价格战——厂商把价格做低、质量做差，产品变成一次性用品。

而租赁让大件辅具变成可长期复用、回收、清洗、消毒的循环耐用品，客户从老人个人变成租赁批发商。整个行业从ToC的一次性消费品，变成了ToB的循环耐用品，生产制造的逻辑要跟着重写。

PART 03

从技术到生意，还要跨过场景和渠道

我们讲了很多比较正向的机会，但同时也要看到，现在这个行业里面存在一个比较大的问题，就是有些产品过度智能化了。

我们之前看到过一个重型轮椅，底盘很重，上面增加了很多传感器，还有大容量电池、机械臂、自动避障等功能，看起来非常酷。但问题是，中国很多老年人的家庭环境其实并没有那么大的空间。

所以我认为，产品开发一定要回到真实的生活环境里面去看，而不是在办公室里想象老人应该怎么用。

另外，大家现在都在讨论人形机器人未来是不是可以成为老年人的机器人护工。我的判断可能更直接：机器人护工也许永远不会出现。

因为一个机器人，如果能同时解决走路、做饭、上厕所、吃饭、照护等所有问题，它的研发成本和售价都会非常高，而且实际使用环境也很复杂。

所以在我看来，更现实的方式是放弃拟人化的执念，转向分布式、隐形化、数据化的方案。比如行走有行走辅助设备，上厕所可以有大小便护理机器人，吃饭可以有喂饭设备，做饭可以有炒菜机器人。

最后一个问题，其实是渠道。

我们过去会认为，老年人买银发科技产品最大的障碍可能是不知道去哪里买、不知道科技是什么，或者没有钱。

但我们现在调研下来，真正的问题是，他们不知道这个产品到底有什么用。所以高客单价的银发科技产品，我认为线下渠道仍然非常重要。

第一，要解决老人愿不愿意进店的问题。老人进店的感受，应该像逛苹果门店一样，时尚、有科技感，自带打卡意愿和社交优越感。这样的环境，本身就在降低老人对老年产品的心理抵触。

第二，要解决买不对的问题。外骨骼、助听器、老花镜等产品，在使用之前都有非常重要的适配过程。这些事情，单纯在线上很难完成，而且验配不精准还可能带来退货甚至跌倒风险，这是渠道的生死红线。

第三，要解决不会用的问题。所以线下门店还承担着体验、教学和售后的作用。老人今天不会用，可以回来继续问；买完以后遇到问题，也有人可以帮助解决。

最后，科技有没有进入老年人的真实生活，这是唯一重要的问题。能解决真实问题、被真实使用、产生真实价值的企业，才会留下来。老龄化是确定性的未来，科技是确定性的路径，剩下的就是谁先把这件事做对。期待更多人加入。

END