“Tiffany月饼”冲上热搜，顾客消费20万，品牌赠送的中秋礼盒被寄错

本文来源：时代财经

9月29日，奢侈品牌Tiffany（蒂芙尼）因中秋月饼礼盒履约问题陷入舆论风口。随后，#Tiffany月饼 #Tiffany捂嘴 等话题冲上微博热搜。

据涉事女顾客自述，其在成都Tiffany专柜一次性消费超20万元。中秋前夕，门店销售人员承诺向其寄送中秋月饼礼盒。但后续门店反馈称，因工作人员操作失误，礼盒出现寄错地址情况，并提出后续公司有礼物时再另行寄出。

该名女顾客最新的消息称，Tiffany中国区零售团队负责人于9月28日通过邮件向其致歉，承认此次事件给消费者造成了不愉快体验，并称品牌高度重视该问题，将列为优先处理事项。截至发稿，品牌尚未发布公开官方致歉。