很多年之后，当谈到中国互联网大事件的时候，“流量时代”很可能是一段走入误区的历史，留给社会的更多是教训，而不是经验。

变革终于来临，而且是迅雷不及掩耳之势。

近日，多篇以“阿里腾讯等互联网大佬命运即将改变”为主题的文章，在网上被争相传阅，互联网各方专业人士关注者尤多，引发这场大讨论的背景便是，9月9日的“工信部互联网专项整治活动”，其核心容是禁止互联网大厂之间的互相屏蔽：

1.对于用户分享的同种类型产品或服务的网址链接，展示和访问形式应保持一致；

2.用户在即时通信中发送和接收合法网址链接，点击链接后，在应用内以页面的形式直接打开；

3.不能对特定的产品或服务网址链接附加额外的操作步骤，不能要求用户手动复制连接后转至系统浏览器打开。

这意味着，真正意义上的互联互通将第一次在中国互联网上出现。举例来说，你在微信上打开抖音、拼多多、京东等链接，将不再跳转另外的页面，浏览阅读更方便，信息流动更顺畅。显然这样一来，给互联网企业们带来的直接影响就是，“唯流量论”告一段落。

流量的价值已经发生变化，流量生态有了巨大变革，互联网企业们正式走入流量存量时代。

曾几何时，流量一词占据各种东风之势，但之后这个热词的味道变得越来越不同，今天，它已经有了“觉今是而昨非”的明显色彩，过去企业不做线上，不做平台，好像就会被归入产业鄙视链底端，但是现在的情况是，如果企业只做流量生意，赢家通吃，脱离实体，那才是“离经叛道”。

当然，令企业无限痴迷的流量时代真的会结束吗？要回答这个问题，我们首先需要搞懂一件事——流量到底是什么？

流量&数据

一切唯数据为圭臬，肯定是误区。

健康的流量仅是直观的十万加、百万加甚至千万加的点击浏览量吗？答案是否定的，但不可否认，大多数企业对于互联网的认知还都停留在这个现象层面。

本质上，流量其实是每个个体的人，是能为产品买单的消费者，甚至是即将或已经完成买单的消费者，而远远不止是简单的打工人、躺平者、工具人等互联网标签所能概括的，这些标签既是流量的产物，也是时代潮流的裹挟，但终归是片面、表象的泡沫。

在正本清源之前，流量生意者们只看数据，鲜讲人本，因此目前我们尚未看到一家成熟且成功的O2O企业。流量里的每个个体都是感性与理性的综合体，是一个时间和记忆的综合体，是有多元维度需求的个体。

流量一词的产生对应的是互联网技术的发展，但它内涵早已有之，门庭若市即一直是对商家流量好的形容，其实从某种角度而言，流量和实体也不可分割；流量是发展、做大做强实体店的好工具，实体也能让流量更真实有效、可持续，让需求生动可见，让生意更带生机。

当然，流量和渠道、平台，犹如鱼和池塘、湖泊和海洋，但生态需要的就是开放、共通，国家要求规范开放的平台这一举动，已预示未来将会是去中心化的平台倡导，这也是流量的另一种回归。

流量时代，无论是在哪个平台，可能都存在着流量“二选一”的现象。互联网状态是封闭的，流量自然也是被防守、被孤立的。而如今开放互联网生态，是流量生态的巨大变革，更是对唯流量论的拨乱反正。

互联互通是互联网行业高质量发展的必然选择，在“开放生态，反流量垄断”这一大趋势下，互联网竞争将打破过去孤立、封闭的态势，迎来全新商业规则和格局。

尤其在政策和用户诉求的引导下，企业只有真正满足用户需求，提升商品流通环节的效率和体验，构建核心竞争力，才能赢得市场信赖。那么流量存量时代，企业未来在哪里发掘增量？我们以互联网零售平台国美旗下的“真快乐”平台为例来一次庖丁解牛。

线上线下，另一种开放生态

据数据统计，国美线上线下双平台的经营进展如下：截止2021年6月30日，公司线下门店总数为3,895家，县域店达2,556家。同时，国美“因材施教”以线上平台“真快乐”为抓手，灵活运用社交化方式、娱乐化手段，以线下门店员工为种子用户，网格化组建社群，迅速扩大会员体系。

据最新数据，国美新建社群超过18万个，累计社群近100万个，累计社群成员数量同比增长30%，线上线下会员达2.28亿。

事实上，在线上线下的结合互动方面，大部分电商平台线上和线下分隔运营，商家需投入两套成本，而最终还是转嫁给消费者，造成零售价格“下不来”。苏宁的零售主业不行，很大程度上也跟这个原因有关。

加速数字化进程，升级了双平台模式的国美，多次活动数据表现都很亮眼，而这其中“真快乐”功不可没。

在数字化赋能的基础上，“真快乐”通过“一店一页”“真人视频导购”、直播间、赛事舞台等服务工具和内容工具进行全面链接。线上平台对全量商品进行展示和推荐，对全程服务进行牵引和传递，对全体用户、全部会员的权益进行全面管理和交付激活；线下平台则定位于经营展示+娱乐+服务，以大服务概念辅助线上运营和本地生活服务需求。

双平台功能既精准区隔又双施其职、互补协同，是以真正地实现了线上和线下的全场景无缝覆盖，功能与服务的互补融合。其以“用户思维、平台思维、科技思维、闭环思维”为指导，线上线下双平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建平台形成零售生态体系，创新赋能、科技增效，形成了以线上“真快乐”平台为统摄，既能独立发展，又能彼此互动、互助、互补的发展模式。内在实现多平台的互通互融，进而降本增效。

除了自身的内循环各体系间实现了互通互融，对外，“真快乐”也一直秉持着开放的心态，重视生态开放，不仅和京东、拼多多等同类平台有过深度合作，和供应链上下游合作伙伴也保持着密切的合作关系，积极对外输出并释放自身势能的同时，也在吸纳各方优势，取长补短，共生共荣。

“真快乐”没有选择重复建设，去做互联网的基础工作，而是基于扎扎实实的供应链和服务基础，跟合作方各取所长进行战略落子。伴随“真快乐”的成功落地，国美顺势推出了共享共建“家·生活”零售共同体倡议书，致力于加快推进建立全品类、全市场、全渠道的共享共建零售生态圈，助力推动消费行业变革。

而说到主推消费行业变革，又难免要说到“真快乐”这个上线不到一年就多次因娱乐化创新玩儿法而出圈的零售平台。通过将线上和线下、虚拟与实体、“到网、到店、到家”的场景融合贯通，将家用、家电、家居、家装、家服务的供应链和服务体系聚合并延伸，实现以高品质、真低价、好服务满足广大家庭全场景、全品类、全服务、全生命周期的消费需求，切实提升消费者的幸福感、获得感和安全感，就是“真快乐”一直带头在做的事情。

从线上娱乐化创新手段，到“真低价 持久战”，再到线下娱乐化的落地，“真快乐”不仅为平台用户提供了高品质真低价的好物和好的服务，还一次次地为平台商家提供了难得的发展契机，从输出理念到输出经验，再到输出供应链提供力所能及的扶持，“真快乐”真正做到了让商家娱乐卖，消费者娱乐买和分享乐。

让流量更有价值的平台

平台企业在中国的今天，存在很多争议。确实有部分巨头，利用自身优势，做了很多急功近利的事情，对行业和社会都造成了负面影响。而今，基于公平、反垄断、新发展阶段的诉求，互联网平台间的隔阂将逐步被打通，线上与线下有望实现全面贯通。

适应未来的平台，必然是开放共存、生态融合的进化物种。

真正的强者从不是只求一家独大，它也会拥抱监管。像“真快乐”这种背靠国美，有强大的后援，却又自成一派极有主见和热情的新平台，有底气不被流量绑架，也有实力去开拓进取。

没有人可以预知未来，但我们可以预见，那些坚持创新、持续奋斗且乐于分享、积极向善的企业，更容易赢得用户的青睐。