宁言||撰稿

最近，不少家电厂商在市场抢夺和经营发展过程中，经常会提出一个问题：今年市场经营中最大的挑战、压力，或者说隐藏，又是什么？

对此，不少家电企业认为是“速度”。一旦一些企业的市场业绩失速，无法取得可持续发展的增长速度，就可能会出现经营性的亏损；不过，一些家电经销商却认为是“需求”。一旦消费市场还是像前几年那样，需求低迷、消费疲软，就会引发不少厂商市场的出局。此外，还有家电厂商指出，市场的乱价，竞争的内卷，原材料等经营成本的上涨等，都是今年企业的隐患。

不过，家电圈在与一些企业和商家沟通后则发现，风险意识的淡薄和经营管理的失控，才是家电在今年市场竞争和消费变化过程中的最大隐患。而且从最近一段时间以来，无论是海信集团、飞利浦空调，还是华帝股份、德意电器，或是在企业宣传、专利等知识产权、子公司经营管控、产品质量等多个方面，都出现了一些或大或小、或多或少的风险和挑战，有的已经化解，有的还在持续，有的还没有意识到问题所在。

具体来看：风险意识的淡薄，并不是只存在于众多中小企业的身上，即便是一些大企业在经营发展过程中，都面临着巨大的挑战。主要包括专利等知识产权侵权、明星品牌代言危机、产品及品牌宣传虚假夸大、产品质量抽检不合格、产品生产制造和市场拓展过程中的员工安全、仓储安全，还有用户对于产品质量和售后服务投诉等一 系列问题。其实普遍存在于众多家电厂商的身上，而且从这3年的情况来看，显然是大企业所遭遇的风险更多、更大。

企业经营管理的失控，则涉及相关企业对于合作伙伴、市场需求的经营和管理不当、危机预警管理不够，引发的资金链紧绷、库存高企以及业绩亏损、销售下滑、团队失控等一系列危机。包括原材料等经营成本上涨、终端市场竞争过度追求规模而忽视利润，以及对于一线消费市场需求恢复的判断失误盲目投入等，均对当前不少家电厂商经营管理能力提出了诸多考验。特别是今年以来，一些空调厂商的库存管理危机意识不够，只是盲目乐观并采取“赌博式经营”策略。

对于家电企业和商家来说，风险从来不分大小而是取决于企业对于风险的重视程度和化解应对能力。但是，风险却存在多与少的问题。比如说，风险意识强的企业，可能就在发展过程中将一些潜在风险提前化解，而一些风险意识淡薄的企业，则无视风险的发生和蔓延，甚至有时间会眼睁睁地看着风险不断演变成为危机风波，从而导致厂商陷入无法控制的泥潭之中。

比如，最近几年，邀请明星代言成为不少家电厂商常用的经营策略和手段，但是明星自身的偷税不诚信甚至个人道德品质败坏等丑闻，却很容易让其代言的家电企业投入面临“打水漂”甚至品牌信誉被拖累的境地之中。同时，一些企业在官方平台的产品和品牌宣传过程中，由于缺乏版权意识，引用一些明星的热图和表情包，或者公司网站、小程度、双微等平台中使用未经授权的照片等等。

上述问题，都是企业经营过程中的细微风险，有的风险可能会随时引爆，有的可能长期不会引爆。但是随着家电企业发展经营走向成熟，甚至一些企业成为行业标杆，受到全社会的高度关注后，一些小风险长期不解决，就会演变成大的经营挑战，成为一个个隐形的“地雷”，随时会让企业受到伤害。

对于很多的经营风险，一些家电厂商在市场经营甚至商业争夺过程中，往往会“熟视无睹”，甚至将一些商业风险认为是正常的市场常态和企业竞争，从而纵容甚至助长了一些企业的经营危机并一步步恶化甚至变大。其中，今年家电市场经营过程中最大风险，就是来自于一些家电厂商盲目乐观下投资扩产能，特别是利用下游经销商的回款发展生产经营。

可以肯定地说，在整个市场和消费走向成熟、整个需求规模趋于稳定的背景下，这种大规模逆势扩张产能、低价格向经销商渠道压货回款的操作，只要遭遇几个月的终端出货低迷或者消费不畅，不只是会让众多经销商库存变成“地雷”，最终还会将企业之前的投资“打水漂”。

在经历2月家电市场内部“企业出货和商家回款”持续大热，以及3月一线家电消费需求持续常态化、没有任何反弹局面冲击之后，很多家电厂商已经隐隐地感受到来自市场的压力。一旦库存在长达3个月，甚至6个月不消失，又面临来自企业的出货压力和任务考核，就会引发整个行业的经营危局：不是哀鸿遍野就是血流成河。这正是家电厂商市场经营过程中的“失控”，风险就在于，明知市场不可为，却还抱着侥幸心理和“能赚一天是一天”的投机心态，在成熟的家电市场上“赌一把”。结果不是“获利巨大”而是“吃进去的注定要全部吐出来”。

对于企业经营团队风险意识的培养和建立，以及对于合作伙伴市场经营能力的评估与分解，还有面对一线市场可能出现“库存高企”与“出货不畅”等挑战，厂商如何应对这些突发风险等一系列问题？家电圈认为，在市场经营中必须要建立“风险管理”，纳入企业的管理最前端并融入各个部门的市场经营和拓展中，从而实时的预警和“吹哨”。

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