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对于华泰保险集团而言,近两年迎来发展历程中的大蜕变。随着逐步归于“安达系”,上至集团董事长时隔26年首次变更,下至各子公司纷纷人事调整,都在悄然生变。

2月26日,有消息显示,华泰保险集团旗下寿险子公司迎来人事变动,友邦人寿江苏分公司原总经理郑少玮将赴华泰人寿出任总经理一职。如这一人事变动获监管批准,郑少玮也将成为华泰人寿第五任总经理。

其实,谈及华泰人寿总经理一职,自2022年7月刘占国辞职后,这一职位就处于空缺状态,如今已有一年半时间。期间,虽然关于谁将接棒有过相关传言,但仍未最后落定。

如今,再一次传出新总经理人选,引发市场对这家险企的关注。如郑少玮到位,他将如何带领华泰人寿继续前行?在寿险转型的大潮流中,华泰人寿的转型方向将走向何方?

“老将” 加盟,或出任总经理

关于郑少玮,行业对其并不陌生,尤其是基层的寿险机构。作为寿险一线开拓者,郑少玮拥有深厚的国外管理经验。

资料显示,郑少玮,1965年出生,1991年毕业于马来西亚科技大学,获得人文科学与教育专业学士学位,拥有美国注册理财规划师(CFP)及马来西亚注册理财规划师(RFP-MFPC)资格认证。

1991年,郑少玮加入保险业。在来到中国之前,他曾服务于马来西亚友邦保险和马来西亚保诚保险。2004年7月,郑少玮加盟信诚人寿(现中信保诚人寿),历任广州营业部业务系统总监、副总经理;2005年8月,出任信诚人寿湖北分公司总经理,随后又担任信诚人寿上海分公司总经理。

2011年,郑少玮重返友邦,并于2012年接任友邦保险北京分公司总经理,在友邦保险经历改制之后,于2022年7月,郑少玮出任友邦人寿江苏分公司总经理。

从以上工作经历看,拥有30多年寿险从业经验的郑少玮,可以说有着深厚的国外险企管理经验,经过征战广东、上海、北京、江苏等保险较发达地区,令其对国内寿险业发展具有更深入的理解和认识。而作为优秀的寿险一线开拓者,郑少玮也曾凭借丰富的管理经验及成绩,多次获得行业内经理人奖项。

此次郑少玮“空降”华泰人寿,其实行业颇为意外。毕竟,从华泰人寿前总经理刘占国辞职后,关于谁将成为这家寿险公司新一任总裁,曾有不一样的“传言”。例如,光大永明人寿原副总经理李林就曾被传出可能出任华泰人寿总经理一职,且在2022年10月,华泰人寿还发布公告称,指定李林为公司临时负责人。

只不过,截至目前,这一传言并没有落地,而李林在华泰人寿中担任资深副总经理一职。

如今,若郑少玮“空降”顺利,华泰人寿长达一年半的总经理空缺状态或将结束,郑少玮也将成为华泰人寿第五任总经理。

经营理念,能否引入或嫁接

身为一名寿险“老将”,从友邦到华泰,这样的变化引发了行业热议。虽然从公司性质看,依旧是服务一家外资寿险公司,但面对这两家险企不同的出生背景、发展路径、企业文化,人们最好奇的是郑少玮能为华泰人寿带来怎样的变化。

其实,这些变化或可以从郑少玮此前的工作经历中窥探一二。

据悉,郑少玮一直秉承着“保险回归保障本源”的经营理念以及“用对的人、以对的方法、做对的事”这一运营原则,不断夯实业务基础,不断推动品质与价值成长。

具体来看,在行业深度转型的关键时刻,坚持长期主义原则和高质量发展成为一大共识。这对于在友邦工作十几年的郑少玮来讲,已经并不陌生。

在郑少玮看来,险企需要顶住短期内的业务压力,坚持长远目标及价值观,做一个长期主义者,带领团队接受变革、把握变革,将思考和理性的判断付诸于行动,不断纠正过往出现的错误管理方式。或是基于此,他带领友邦人寿北京分公司取得了一项又一项不错的成绩。

同时,郑少玮表示,不管寿险业如何进行变革创新,营销员队伍始终都是行业发展最重要的“护城河”。不过,从当下看,如今的营销队伍已与之营销队伍的环境有天壤之别,当下的营销团队更注重质量,更注重品质,这也是各家险企对于营销队伍改革的方向,增优培优。

郑少玮始终将保险人才作为公司的核心竞争力,这也促使他在友邦卓越营销员3.0策略下,持续优化渠道发展环境,招募优秀人才、关注新人发展,打造国际化的培训体系及系统化的激励管理体系,持续夯实MDRT文化。

此外,与寿险业加速转型相对照的是客户需求的多元化,面对这一变化,郑少玮曾表示,在坚持长期主义已成为保险行业共识的今天,社会对保险的认知度、接纳度在显著提升,保险业已进入“客户主权时代”,发展逻辑已经转换:保单拥有“从0到1”到“从1到N”,这必然需要更理性专业的保险方案,而日常高频的保险服务,亦成为客户更深层次的主流需求。

郑少玮始终强调保险是有温度的金融工具,要求公司上下立足于传递爱与责任的保险人使命,为客户带去全面的风险保障和财富规划方案,结合产品升级迭代及生态圈建设,在健康、财富管理、养老、传承四大价值主张层面持续发力,以产品加服务的组合方式,满足客户多元化的保障需求。

而以上这些,或伴随郑少玮的到来,成为华泰人寿未来发展的重要方向。

转型紧迫,需用对人、做对事

再回到这家老牌寿险公司,在郑少玮面前,还有哪些挑战需要面对?

其实在成立的前几年,华泰人寿的成长比较快,一开始就走在了扩大销售、开拓、飞跃等快速路上。至2010年,华泰人寿保费收入就超过了60亿元,达到60.64亿元,在寿险业排名第14。这样的速度对于一家当时成立5年的险企而言,并不慢。

但也是这样广铺机构、人海战术等粗放式的扩张,给华泰人寿埋下了一些隐患。在获得高保费收入的同时,华泰人寿的盈利并没有提升,甚至亏损出现扩大态势。数据显示,2010—2012年,华泰人寿净利润分别为-1.47亿元、-3.16亿元、-2.15亿元。期间,华泰人寿的保费也出现收缩,从2010年的60多亿元下降至2012年的28.57亿元。

而出现这一现象,也与其业务发展模式不无关系。从渠道看,银保曾是华泰人寿的主要渠道。以2010年为例,其银保保费规模达51.1亿元,而个险仅为4.71亿元,再看业务结构,投资性和储蓄型业务占比高,保障类业务在个险渠道占比仅维持在10%左右。

基于当时的情形,后来上任的刘占国曾这样表示,“如果沿着当时业务模式继续走下去,我们进行了测算,发现两个问题,一是盈利遥遥无期;二是需要持续的资本投入”。基于这样的认知,华泰人寿走上了转型之路。

据悉,自2013年开始,华泰人寿正式开启转型,将蓝海定位于中高端客户市场,开始走聚焦这一群体的家庭保障和财富管理与传承之路。同时,确立了“差异化竞争”的战略思路,全面停售短期高现价趸交产品,提升期交产品的比重,砍掉大半的银保渠道业务。

基于转型,华泰人寿也在2014年结束了连续多年的亏损,走上盈利之路。数据显示,2014—2021年,华泰人寿净利润分别为0.76亿元、3.2亿元、0.71亿元、0.16亿元、1.3亿元、5.06亿元、4.12亿元、2.82亿元。2022年,受大环境影响,华泰人寿再次出现亏损,亏损额为2.25亿元,2023年亏损再扩大,达到8.82亿元。

2023年年底,华泰人寿增资6.8亿元获批,对于扩大亏损的华泰人寿而言,无疑是雪中送炭。

目前来看,郑少玮的新老东家在市场上均颇为引人关注,一方是友邦人寿,正在国内加速开疆扩土,加速在全国省分布局,需要大量的本土化职业经理人;另一方是华泰人寿,完全外资管理,处于深度转型的关键期,需要引入真正能推动改革、具有国际视野的核心人物,与股东“安达”的经营风格相合拍。

在这样的背景下,郑少玮进入了大家的视线,若顺利执掌华泰人寿帅印,未来如何带领长期具有本土特色的华泰人寿具有国际化发展之路,备受关注。