余宏请辞董事！平安人寿管理层进入调整期？

谈及余宏，行业并不陌生，作为头部险企中少有的业务型女将，余宏的成长与平安人寿紧密相连。

资料显示，余宏，1968年10月出生，即将满56岁，青岛化工学院化工设备与机械专业学士毕业。1997年余宏就加入到中国平安，至今已27年时间，她曾历任平安人寿总部保费部收费企划室主任，平安人寿董事长办公室主任、副总经理，平安人寿重庆分公司副总经理、总经理、平安人寿总经理助理等职务，分管过一元事业群、电销业务、综合金融部门、科技支持中心、互联网中心、产品中心等部门，可谓拥有完整的个险中后台经营规划及业务推动经历。

2017年3月，余宏出任平安人寿总经理，2018年11月底开始，余宏兼任平安人寿首席执行官、寿险执行委员会主任，负责寿险日常经营管理工作，分管产品中心、运营中心、投管中心、科技研发部及银行保险部。

值得一提的是，余宏从平安人寿常务副总的位置升任到总经理位置，是与当时的总经理进行的调换，原总经理赵福俊调整为常务副总经理。

余宏曾表示中国的保险市场发展空间依然存在，客户的保障需求日益旺盛，寿险行业维持一个平稳增速还是值得期待的。

如今，将满56岁的余宏即将退·休，也在预料之中。未来，随着其变化，平安人寿管理层也将迎来重新调整。

余宏上任之际，恰是中国平安开启新战略方向的一年。据悉，2017年中国平安开始确立“金融+科技”的双驱动战略，作为中国平安保险业务板块的重要组成，平安人寿要在这一大背景下寻求改变的重要性不言而喻。

据了解，余宏上任后就加大了科技在业务领域的应用，后来又开启了“渠道+产品”双轮驱动、数字化加持的寿险改革。

余宏曾介绍：“平安人寿的科技应用已经逐步升级至3.0，即人工智能时代。在2.0的移动互联时代科技赋能的成效已经凸显，比如，平安人寿的服务人力减少70%，产能提升32%，然而，仍面临诸多业务‘痛点’，需升级至3.0解决。在3.0时代，在代理人的增员、培训、队伍管理、销售模式和服务等五个业务场景中，AI技术已得到广泛及有效运用。”

她曾表示，“我们希望代理人成为007，科技赋能就像是为007提供高精尖的装备。代理人通过后台的赋能，成为保险的专家、财富的顾问、生活的助手，真正成为客户喜爱的代理人”。从平安人寿后来的展现看，人工智能（AI）技术也已全方位应用在平安人寿对代理人的管理工作中。

此外，她还认为，高质量转型是渠道发展的必然趋势，未来的代理人队伍将以更专业化、职业化的面貌出现。在服务客户方面，也不再是简单地为客户提供保障，更多的是以保险叠加服务的方式满足客户全方位需求。基于此，平安希望通过一整套科学有效的训练体系，培养一支备受客户信赖的代理人队伍，以过硬的专业技能满足客户财富、健康与养老保障需求。

这也是平安人寿在代理人方面进行“优+” “平安MVP”等改革的重要原因。

2024年上半年，平安寿险及健康险板块实现归母净利润506亿元，同比增长12%，为中国平安贡献了近七成营业利润；新业务价值达成223.2亿元，同比增长11%。

从代理人方面看，2024年上半年，平安人寿代理人渠道新业务价值181.06亿元，同比增长10.8%；人均新业务价值同比增长36%，新增人力中“优+”占比同比提升10.2个百分点；代理人收入11962元/人均每月，同比提升9.9%。截至6月末，平安人寿的个人寿险销售代理人数量34万人，较2023年末减少了0.7万人，下降幅度2%。

银保渠道，坚持价值转型战略，新业务价值同比增长17.3%；社区网格化精耕存续客户，在90个城市铺设126个网点，组建1.5万人的高素质专员队伍，实现存续客户13个月保单继续率同比提升5.8个百分点，首年规模保费为去年同期的2.6倍，服务经营成效显著；下沉渠道在7个省份推进销售，逐步形成稳定的产能路径。

可以看出，目前的平安人寿，已形成了“4+3体系”，呈现出渐进式、逐步深入的改革路径。而这些成绩的取得，也离不开余宏的带领。

如今，这位保险“老将”即将退·休，谁将成为接班者？未来的改革之路将如何继续向纵深推进？成为行业关注的重点。

目前来看，平安人寿的副总经理有5位，包括蔡霆、胡景平、邓明辉、邓明辉、史伟玉，其中，胡景平、邓明辉、邓明辉三人均是“60后”，史伟玉1976年12月生，最年轻的当属排在第一位的蔡霆，1985年10月生，于今年7月份刚上任平安人寿副总一职。