平安“小青椒”暖心登场，助力第十二届成都世界运动会第一线

8月7日，世界运动会的激情在成都点燃！全球目光聚焦蓉城，这不仅是一场顶尖体育竞技的狂欢，更是展示成都活力、开放与友善的绝佳窗口。在这场国际盛事中，一群身着统一标识的“小青椒”志愿者格外醒目。其中，由平安金服成都分公司与平安融易四川分公司联合组建的志愿者队伍也暖心登场。50余名经过严选与特训的志愿者，将用专业与热情，为八方来客提供全方位暖心服务，让世界感受到“成都温度”与平安的企业担当。

平安“小青椒”志愿者队伍

随着世运会大幕拉开，平安“小青椒”们的身影活跃在盐市街社区和红砂社区两大志愿服务站点。这支志愿者团队将开启每日8小时的高强度服务模式。赛事信息咨询、紧急救助支持、多语种沟通桥梁、在地文化导览……他们就是赛场外最贴心的“城市向导”和“应急帮手”，力求让每一位远道而来的运动员、游客都能感受到成都的独特魅力与高效服务。

扎实演练，应对服务多场景

为确保“小青椒”们能从容应对各种挑战，早在7月中旬，平安金服成都分公司就联合共青团成都市锦江区委员会、成都市锦江区红十字会，于7月13日至16日组织开展了三场线下急救培训课程。培训以“全能提升”与“精准赋能”为核心，采用“理论+实践”和“线上+线下”相结合的模式，内容涵盖世运会知识、服务礼仪、应急处理、多语种沟通等场景模拟演练，让志愿者们迅速掌握岗位必备技能。

平安“小青椒”为老年游客贴心服务

平安融易四川分公司在8月4日还参与到成都世界运动会“春熙嬢嬢”服务队的专项培训中，捐赠培训礼品并帮助社区老人了解世运会基础知识和常用的外语口语。“春熙嬢嬢”服务队的培训既帮助社区老人实现“老有所为”的价值追求，也让这群熟悉街区脉络、满怀服务热忱的“春熙嬢嬢”在世界运动会期间成为城市文明的鲜活名片。

平安“小青椒”暖心上线

智慧服务，暖心保障每一刻

临战前夕的志愿服务动员会上，“小青椒”们再次接受了全面“充电”——从赛事日程、城市交通指南到成都文化特色，信息一网打尽。为了更好地服务国际游客，志愿者们提前配备了智能“沟通神器”——口语翻译AI软件，让语言不再是障碍。公司还贴心地组织了视频拍摄培训，鼓励大家用镜头记录下服务中的温暖瞬间。8月1日，两个站点成功进行了5小时的服务“压力测试”，完备的设施和后勤保障为正式运营打下坚实基础，确保服务顺畅无忧。

平安“小青椒”使用AI软件为外国游客耐心讲解

“小青椒”志愿者黄涛涛表示：“能亲身参与世运会志愿服务，是莫大的荣幸！通过前期的系统培训，不仅让我掌握了实用的专业技能，更深刻理解了世运精神，也爱上了成都的烟火气。我们会用百分百的努力，让每一位客人宾至如归，感受到成都的热情与关怀。”这份朴素的热情，正是“小青椒”们最动人的底色。

践行企业社会责任，是平安不变的初心

平安金服成都分公司总经理王悦涛表示：“此次平安‘小青椒’服务世运会，正是我们履行社会责任、回馈社会的重要行动。志愿者们代表着平安的形象，更代表着成都的友善。我们希望他们的每一份付出，都将为世界运动会的成功举办增添一份平安力量。”

平安融易四川分公司总经理李毓表示：“‘金融为民’不是一句口号，而是融入企业血脉的责任担当。在‘平安一家亲’理念的引领下，我们与平安金服联动，让金融服务走出写字楼、走进社区，共同为世运盛会贡献力量！”

平安“小青椒”在成都世运会等你

第12届世界运动会，是体育竞技的舞台，更是成都向世界展示城市精神与文化软实力的窗口。平安“小青椒”志愿者队伍，以专业的素养和温暖的笑容，成为了这场盛事中一道亮丽的风景线，为国际交流注入了满满的活力与温度。未来，平安将继续秉持责任之心，以实际行动投身社会公益，传递更多向上向善的正能量。

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