喜茶黑白配设计吓退消费者，品牌致歉并恢复原界面

近日，不少网友发文称，打开外卖平台时被喜茶的页面吓了一跳。

原本色彩鲜明的界面变成了一片黑白，仿佛误入了“殡葬主题茶饮”。有网友辣评，“它好像忘了自己叫喜茶”。

随后，“则喜茶外卖页面被吐槽‘吓人’”的话题迅速登上热搜。

有网友发文称，打开外卖软件后瞬间不想吃饭了，直呼“要不要这么阴间啊”。从网友截取的图片来看，喜茶在外卖平台上的展示页面一改往日明亮色调，全面采用黑白配色。这一突如其来的变化让许多消费者感到不适。

面对网友的集体吐槽，有媒体咨询了喜茶方面。一位店员解释说，这次黑白配色的设计是“因为最近出了一款新品，所以改成了统一的颜色。”虽然该店员未具体说明是哪款新品，但这种以配色营造整体营销氛围的做法在茶饮行业并不罕见。

不过，这场黑白配色的营销活动，与喜茶一直以来强调的核心理念产生了明显偏差。作为以“喜”为名的品牌，此次选择的设计风格显然与品牌初衷背道而驰，这种反差让许多消费者感到困惑。

面对舆论压力，喜茶发布致歉声明，承认“未充分考量用户视觉体验差异”，并宣布即日起恢复全国门店外卖界面原色调，仅在新品专区保留暗黑风格设计。声明中特别强调，“将优化设计审核流程，未来重大视觉调整前进行用户测试。”