COSTA普洱茶标注“百年保质期”引争议，客服称“茶越久越好”

2026年1月9日，据中新经纬报道，日前有消费者在电商平台购买COSTA有机普洱茶（熟茶）紧压茶产品，包装盒上的生产日期为2025年10月1日，保质到期日为2125年10月1日，保质期长达100年。

中新经纬以消费者身份咨询COSTA咖啡旗舰店客服，对方表示：“该款产品是茶饼，茶越久越好。”对于该保质日期是如何确定，是否有相关实验认证。客服仅称，具体以包装上的日期为准，茶饼是可以长期保存的。对于是否包装出现印刷错误，客服称，具体以收到的（包装）标注为准。

值得注意的是，舆论发酵后上述产品已在电商平台全面下架，天猫“costa官方旗舰店”和京东“COSTA COFFEE咖啡旗舰店”已无相关普洱茶产品。

公开信息显示，COSTA（咖世家）于1971年在英国创立，2019年被可口可乐公司以51亿美元全资收购，成为其布局即饮咖啡市场的重要棋子。近年来COSTA在华业务表现难言乐观。2025年8月，多家媒体报道可口可乐正考虑出售COSTA全球门店业务，事后被官方否认，但品牌调整信号明显。此次普洱茶事件无疑为COSTA在华经营再添阴霾。

普洱茶保质期争议背后，是COSTA在华业务持续承压的深层困境。数据显示，这家曾与星巴克分庭抗礼的咖啡巨头，正陷入“起大早、赶晚集”的尴尬境地。

窄门餐眼数据显示，2023年COSTA关闭门店111家，2024年截至11月又关店97家，新开门店仅33家，存量门店跌至389家，跌破400家大关。这与截至2024财年星巴克在华7596家门店、瑞幸超2.6万家门店的规模相比，已完全不在同一竞争量级。从2020年退出青岛市场、关闭北京20家门店开始，COSTA持续收缩战线，目前在华南地区难觅身影，仅深圳还有1家门店。

2018年，可口可乐以51亿美元收购COSTA，希望通过瓶装即饮咖啡（2022年市场份额超10%位居第二）打开新场景，可口可乐的战略倾斜也为COSTA门店创新乏力埋下了伏笔，2024年11月，哈根达斯原总经理陆龙海临危受命接管中国区零售业务，但面对南北运营分割（南区256家、北区由华联运营）、加盟计划推进缓慢等历史包袱，破局难度极大。