招商银行信用卡被投诉收取“循环利息”多位用户要求退还

近期，黑猫投诉平台上有多位用户投诉招商银行信用卡收取循环利息。有用户指出，其在招商银行有张3万4000元额度的信用卡。正常使用，在没有告知用户的情况下收取循环使用息费，要求招商银行退还不是分期账单的循环使用息费。

还有用户投诉表示，最近发现招商银行有额外重复收取用户两张银行卡分期账单利息的问题，而且持续1-2年，金额超万元。

有用户指出，招商银行从其2015年左右开卡到现在，多次收取循环利息53743.04和逾期罚金9390.38，共计63133.42元，现在要求招商银行提供当时签约的合同，退还不合规定的部分扣款。

此前，新京报报道称，有持卡人反映，使用招商银行信用卡6年期间内，累计被扣除了超3万元的额外费用。

媒体报道显示，2019年，用户在招商银行开通了信用卡，每月额度4.8万元，至今产生了超3.6万元的息费，其中，利息、违约金合计超2万元。最低还款金额3000多元，她每个月还3000-4000元，会产生700-800元的循环利息。

公开资料显示，“最低还款额”是在信用卡到期还款日（含）前，持卡人当期账单需还款的最低金额。一般情况下，若信用卡上期账单未在还款期限内还清“最低还款额”，将产生违约金和利息，且影响征信；若信用卡在还款期限内偿还了“最低还款额”但未全额还清，也将产生利息。

分析人士指出，作为信用卡还款方式之一，最低还款指只需偿还账单上规定的最低金额，但隐藏着较高的利息成本。采用最低还款不能享受免息期，与逾期还款一样，最低还款自每笔账款记账日起就按日计息，采用全额计息规则，日利率万分之五，最高年化利率约为18.25%，直至每笔账款还清为止。虽然最低还款不会产生逾期记录与违约金，但万分之五的日利率在现实操作中往往会演变成高昂的实际利率，使得真实的借款成本高出许多。