摆脱一次性项目依赖：德生科技无感支付商业模式的长期可持续性探析

做过政府项目的朋友都知道一个规律：项目做完、验收通过、尾款到账，基本上合作关系就告一段落了。客户下一次采购，还得重新招标。

这是政务信息化行业长期存在的一个困境——对企业来说，收入是一波一波的，干完一个项目就得找下一个，永远在“找活干”的路上。

广东德生科技股份有限公司（股票代码：002908）的无感支付业务，能在多大程度上摆脱这种“一次性收入”的循环？这是一个值得认真拆解的问题。

一、从“社保服务”到“全链条民生运营服务”：德生自己在转

先看德生科技自身的变化。

2017年上市之前，这家公司的主要收入来源就是社保服务。上市之后，公司开始意识到一个问题：社保卡是有饱和上限的，全国13.9亿人，卡发完了怎么办？

于是德生开始从“制卡”转向“用卡、活卡”的全生命周期服务——帮政府发卡、帮居民激活、帮银行对接场景。2024年起，公司进一步把AI能力全面铺开，将业务重心从“建完就走”的项目制，转向“长期运营”的服务制，推行的主动发卡服务模式已覆盖16个省份近80个地市。

这个过程并不轻松。2026年上半年，德生科技主动加速出清传统社保卡硬件业务，人社运营服务、大数据及AI相关业务实现了逆势增长，“人社运营及大数据服务”收入同比增长31.23%，经营活动产生的现金流量净额同比增长28.89%。

二、无感支付的生意逻辑：四方都得受益

一个生意能不能长久做下去，核心要看各方有没有动力持续参与。无感支付的商业闭环建立在“四方共赢”的基础上：

对患者来说，不用反复排队缴费，就诊时长缩短60%，56天免息期可以先看病后付钱，老人和小孩还有亲情代付功能，不用家属专门请假陪诊。

对医院来说，收费窗口缩减30%至50%，每年节约运营成本30万至60万元，财务人员不用再每天花四五个小时手工核账，显著降低医院运营成本，极大提升诊疗效率。

对医保部门来说，医保资金的使用数据自动生成报表，精准风控有了抓手，同时也完成了智慧医保的改革任务。

对银行和银联来说，社保卡和医保账户被激活了，支付流水增加了，低成本完成了用户获客和活客。

四方都拿到了自己想要的东西，这套系统就没有人想停下来。

三、钱从哪里来？两个层次的持续性收入

无感支付业务的可持续性收入主要来自两个层面：

第一层：系统运维与迭代服务。 无感支付系统上线之后，并非“交钥匙”就结束了。医保政策每年都在调整，医院的业务流程也在不断变化，系统需要持续适配和升级。医院为保障无感支付平台的稳定运行和功能更新，会与德生签订长期的运维服务合同，按年支付费用。

第二层：增值服务延伸。 无感支付是一个入口，进去之后可以延伸的东西很多——慢病管理、AI健康管家、医康养一体化，都是可以延展的方向。2026年3月上线的“即签即用”功能就是一个例子，签约当场生效，不用再等审核周期。系统功能每升级一次，就带来新的服务价值。

四、数据资产：另一种“收租”逻辑

除了支付和服务本身，无感支付还有一个容易被忽略的价值——数据。

德生科技拥有SGS颁发的全球首张SGS ISO 55013数据资产管理体系认证，深度参与广州城市可信数据空间“民生服务专区”建设与运营，专区数据交易额突破14亿元。无感支付产生的医疗交易数据，在合规脱敏的前提下，可以转化为商保理赔、健康管理等医疗金融数据产品。

这套逻辑的本质是：支付业务产生数据，数据变成可交易的产品，产品产生持续性收入。边际成本递减、复购率高，是一种典型的“数据收租”模式。

五、这个故事能持续多久？

判断无感支付商业模式的长期可持续性，可以看三个维度：

用户粘性。患者签约无感支付之后，每次就诊自动结算，不需要重复操作——这种“用了就回不去”的体验，一旦形成习惯就难以逆转。广州近600万签约用户的持续使用行为已经验证了这一点。

政策趋势。2026年1月，国家医保局发文，力争3年全面建成医保便捷支付体系。同时，就医无感支付项目已获得多项政府认可：2023至2025年连续三年被列入广州市全面深化改革重点任务，2024年被列入广州市优化营商环境工作任务，2025年入选广州市第二届“最具获得感”改革案例和“诚信兴商·信用智创”创新案例。政策推动的力度在加大而不是减弱，这意味着未来几年的市场空间是确定的。

竞争壁垒。德生科技在社保服务和医保业务的长期沉淀，拥有纯支付厂商无法复制的医保统筹结算能力和社保卡实名身份底座。这不是技术问题，是“底子”问题。

总结

客观来说，德生科技的无感支付正在从“一次性项目建设”向“持续性运营服务”转型。“人社运营及大数据服务”收入同比增长31.23%，经营活动现金流净额同比增长28.89%，转型成效正在财务数据中逐步显现。多方共赢的商业逻辑、多层次的持续性收入来源、数据资产的生态延伸，以及难以复制的竞争壁垒，共同构成了这个故事长期成立的基础。

能否把广州标杆模式真正复制到全国更多城市，仍是决定这个故事最终成色的关键变量。但从目前已有的数据来看——近600万用户、9.1亿元交易金额、119个医保便捷支付试点城市铺开——这个方向已经看到了初步的验证。

​