始于1969年的欧洲大型国际家居建材零售集团百安居，在1999年进入中国市场。凭借着先进的管理经验，强大的全球供应链体系和规模优势，21年的时间，百安居把优质的家居产品和省心的家装服务带进千家万户，成长为中国家居家装行业的领航者，成为无数中国家庭理想家居生活的创造者。

  随着市场经济不断发展，生活水平不断提高，消费者对美好家居生活的需求不断变化，而中国房地产市场从1998年房改开始经过近二十年的高速增长，房地产及下游家装家居行业早已是一片红海，市场竞争激烈。

  百安居为什么能在21年的发展后，依然保持着强劲的生命力，不断引领行业变革？

  21年乘风破浪  拥抱创新与变革

  21年前，百安居将国际先进的企业管理经验带入中国，又在本土化过程里创造出多种全新的经营模式，开拓了中国家居家装行业的发展。

  比如在建材零售卖场增加装修服务，就是百安居在中国市场的创新。百安居初来华时，并没有这项业务，这是由于欧洲人工成本高，欧洲消费者习惯买回装修材料自己动手安装，而中国消费者更习惯找施工队装修。百安居敏锐地抓住这一痛点，加入了装修服务，建材零售+装修服务的模式大获成功。又比如百安居在中国开办出全球首家“二层楼”模式的商店，有效解决了土地租赁成本高、空间利用不充分的难题，是百安居在中国市场的创新。对行业痛点的敏锐洞察和灵活大胆的创新变革，是百安居的基因。

  百安居在华21年，规模扩张到北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、武汉、青岛、杭州、南京、厦门等多个城市设立门店，提供“硬装、软装、家具、家电”一站式解决方案以及装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务、品质监控等全流程的装修服务。

  洞察行业趋势  向家居新零售全面转型

  一切过往，皆为序章。近年来，在互联网浪潮的洗礼之下，消费模式发生巨变，传统家居行业转型势在必行。

  早在2015年底，百安居就开始尝试进军互联网家装，率先推出“互联网家装套餐”，实现家装套餐式服务。

  2017年底，百安居宣布进军家居新零售时代，全国首家全端同步覆盖的家居智慧门店——百安居“B&T home”落户上海，四大黑科技全方位加持，实现全渠道互通，升级商店结构，打造所见即所得购物场景，提升消费体验。

  在智慧门店消费者能体验到满满科技感的购物过程：人脸识别系统实现刷脸线上加购；360度全景复刻技术对消费者身处的360度全景环境进行三维复刻，所有商品可在云货架一键加购，创造出在科幻世界中购物的体验感；AR体验通过3D模型，将商品以近1:1的效果投射在自己家中，一眼看到整体家居效果；利用VR体验技术，以角色场景化，打造720°全景沉浸式体验，实现“所见即所得”的场景化体验，以科技革新为家装设计赋能。

  适应消费者需求变化  开启环保家装新纪元

  近年来，消费者对家居生活的标准不断提高，除了权衡品牌影响力、风格样式、服务质量等维度，也更加注重材料甚至装修全过程的健康环保。

  为满足消费者对健康环保的诉求，2019年百安居推出环保设计、环保材料、环保施工、环保检测四大核心环保举措，正式开启环保家装新纪元。

  百安居环保装修实验室创新的“环保量房”模式，摒弃了传统量房所采用的一量二摸三看模式，而是在装修前检测室内甲醛、苯、TVOC等污染物的含量，测评空气质量水平，出具《百安居环保检测报告》，提出完善的解决方案。

  百安居环保实验室还开发出BIM系统，根据房屋面积、施工周期以及材料选择、用量，初步计算房屋可能存在的污染物含量，再由TTS系统实现预算同步出具评估报告，如果发现有污染物超标风险，设计师会推荐选择环保等级更高的产品，以确保居家环境健康安全

  除此之外，百安居将“环保不达标全额退款”写入合同中，从根本上保证了客户的权益，真正做到让客户无后顾之忧。

  自1999年百安居首家中国旗舰店落户上海以来，百安居陪伴中国走过了高速发展的21年，市场环境风云变幻，百安居拥抱创新与变革的胸襟气度从未改变。在科技浪潮奔涌的当下，百安居将继续以智慧零售技术赋能，为消费者提供优质环保的家装家居产品与服务，创造更多价值，为亿万中国奋斗者创造更美好的生活。