直播带货高销量秘籍—话术技巧!
淘宝直播没有看起来那么简单,一定要掌握直播的技巧和吸粉的话术才行。
做淘宝直播想要有买家购买商品,那么会说话很重要。
1.福利诱惑
利用各种福利、抽奖活动,利好政策留住观众和意向客户。
不只是在直播开头,想要留人,各种福利,比如限量1元(9.9元)包邮秒杀、送###、3折促销、买二送二等利好的政策,都需要贯穿全场。
大概5~10分钟重复提醒一次,用福利来留住直播间的粉丝。
因为直播间不停的会有新进的粉丝,你前面讲过的福利,如果不重复表达,后进的新粉丝就没办法留住。
话术参考:
“直播间的粉丝宝宝们,12点整的时候我们就开始抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,12点整就可以参与抽免单了,还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券…..”
2. 及时回答粉丝提问
因为在直播间提问的,基本就是极其精准的客户了。
这时候你就要充当客服的角色,及时回复粉丝提问,同时再加上福利话术引导,促进成交。
话术参考:
粉丝问:有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?
主播答:提问优惠券的那位小姐姐(最好直接说ID名),XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。(然后反复告诉具体的优惠力度及使用方法,确保观众能够在你的指引下,正确的使用优惠并下单)
如果有粉丝说“怎么不理我?一直不回答我的问题?”
一定一定要及时安抚,例如“没有不理哦,弹幕太多刷得太快,我看到一定会回的哦,请不要生气哦”
问答话术的关键:细致耐心。
一个问题可能会有很多人问,每个人问的问题,可能也有很大差异 ,我们有时候需要反复回答相同的问题,所以一定要耐心、真诚,这样才能留住人。
02、互动话术
想要留人促转化,就必须让直播间粉丝参与进来,与你产生互动,聊天。
而且互动也是算法评价直播间是否优质的关键指标。
分享几种简单易上手的评论区互动技巧:
1.提问式互动
比如:这款口红你们用过吗?
2.选择题互动
比如:想要a款的扣1;要b款的扣2;
3.刷屏式互动
号召用户刷屏互动。
比如:想要的宝宝在评论里扣“想要”。
(这些互动都可以适当的找水军操作,营造氛围,人都有从众的心理,看到大家都在参与、都在买,自己也会被带动起来)
最后很关键的一点就是“关注、点赞、加粉丝团”。同样也是大概5~10分钟(甚至更短)左右提醒一次。
03、产品介绍话术
产品介绍是直播带货话术里面最基础,同时也是最重要最影响转化率的。
如何做好产品介绍直播带货话术,提升直播间转化率?
1.产品举证
出示产品可信证明,证明产品靠谱。包括但不限于:销量截图、网友好评、网红推荐、官方资质 、专家背书等。
比如:
上市当天销售突破8000份(销量数据)
32%的顾客都会回购(回购率)
好评率99%(好评率)
顾客评价4.9分(顾客评分)
参考话术:
我们直播间59包邮,他们已经卖了14万把了,(具体销量)
累计卖了14万把,评分4.9分累计,(具体评分)…..
成交直播带货话术核心要点有3个:
1.打消顾虑(提升信任感)
比如薇娅在在推荐产品时,经常会讲一些家人、工作人员使用过的经历;
还会在直播间展示自己的淘宝购买订单,证明某款产品是“自用款”,且为重复购买的产品。
这些看似不经意的动作,其实都暗藏心机——以此打消观众对产品的顾虑。
一定要在你的直播间现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品的功效。
这样才有足够的说服力,证明你在用,你觉得很好,才能让你的粉丝信服你,买你的产品。
同时还要描述出产品的使用需求和购买需求,双管齐下,启发用户的购买欲望。
2.价格锚点
我们在购物时经常会发现这些现象:
某商品建议零售价为29元,实际却仅售19元;
商家经常划掉原标价,然后再写一个优惠价;
实体小商铺喜欢开一个高价等我们还价。
这里的“29块”,“原价”就是商家设置的“价格锚点”。我们都知道这件产品就只值19元钱,但是感觉上是占了便宜。这就是著名的锚点效应。
记住:消费者其实并不真的是为商品的成本付费,他是为商品的价值感而付费。
参考话术:
天猫旗舰店的价格是79.9元一瓶,(旗舰店价格——价格锚点)我们今天晚上,买2瓶直接减80,相当于第1瓶79,第2瓶不要钱(直播低价),再给你多减2块,我再送你们雪花喷雾,这1瓶也要卖79块9毛钱(超值福利,买到就是赚到)。
3. 限时限量限“地”
限量:今天的优惠数量有限,只有100个,这款衣服这个颜色就只有最后**件了,卖完就没有了;
制造稀缺感,其实也是销售促单的一种常用手法。
参考话术:
这一款真的数量有限,只有最后###件了。如果看中了一定要及时下单,不然等会就抢不到了!
限地:今天只限在我的直播间有这个价格,站外都没有这个价格。
05、催单话术
营造抢购的氛围,给消费者发出行动指令。
让观众认为,现在不买,就再也买不到这么便宜的了,现在不买就没有机会了……
让他们产生紧迫感,然后快速下单!
你可以从下面两个方向去实施:
1.重复强调产品效果和价格优势
不断重复强调直播间的价格优势。
2.不断提醒用户限时限量
反复用倒计时的方式督促用户马上下单。营造时间紧迫、再不买就没(亏)了的抢购氛围。
参考话术:
数量有限,如果你看中了一定更要及时下单哦,马上就要卖完了哦!
先付先得、最后2分钟!最后2分钟
06、结束话术
故意限制上架产品的数量,紧接着再进行补货,通过这样的方式不仅可以控制直播间的销售节奏,也可以给观众营造出紧张、刺激的抢购氛围。
利用稀缺性,抢到了是惊喜,没抢到下次会更快出手。
除此之外,一款产品或一场直播快结束时,一定要预告下一场直播、下一款产品的时间、产品、福利。同时再次重复提醒直播间的接下来的福利、产品等。
甚至直接告知观众某款产品具体的上架时间段,方便一些不能一直坚守在直播间的粉丝购买。
结尾:
直播带货话术本身的作用,不是机械式的复述,而是有技巧的引导、互动和促进成交。
用一轮轮惊喜轰炸的方式,让用户产生一种“不买可能真的要吃亏了”的心理,很难“抵御诱惑”。
同时,不管是哪一种话术,都不是独立存在的,需要主播融会贯通、烂熟于心,在直播间重复、灵活的表达。
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【编辑| 创源传媒苏州】
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