文 | 华商韬略 冯心妍

　　打工人酸了！

　　这家中国本土企业，加班居然要罚款。

　　即便是如此“躺平”，也没耽误他攻城略地。在大本营河南，连世界级的沃尔玛、家乐福都招架不住他的攻势。

　　如果你是河南人，已经知道了他的名字——胖东来。

　　马云、雷军都曾对胖东来作出高度评价，称其引发了中国零售商的新思考，是中国企业的一面旗子。

　　这家被当地人亲切地称为“胖胖”的超市，究竟有什么过人之处呢？

　　心里没有老百姓，供什么财神都是无用之举。

　　对顾客来讲，胖东来是购物天堂——环境超舒服、售卖超专业、服务超周到、东西平价质量好、还可以无条件退货；宛若超市里的海底捞。

　　品类多样、人无我有。

　　给顾客更多的购物选择和舒适体验。今年，胖东来还直接给自己家卖的衣服标出了进货价，真是对消费者透明到家了！

　　图注：一件米白色佑佑牌外套，售价158元，标注出含2%以内采购费用进货价为127.5元。

　　在疫情的特殊时期，也能做到所有菜品以成本价销售，让利于消费者。

　　商品类别多质量好并不是胖东来的首要追求，规范有爱的售后服务也同等重要。

　　以家用电器为例，该类电器将涉及送货上门、部件安装以及维修售后环节。

　　胖东来对此有着完善的专业链，包办所有系列售后问题。如果对所购商品不满意，也可以打电话反映，员工会上门解决问题并做出赔偿。

　　极致的服务面面俱到。

　　免费存车、免费清洗皮衣和皮包、下雨天有员工负责接送顾客、供顾客随意挑选的多种购物车、货架上的放大镜等。

　　也正是因为这些仔细周到的服务，让顾客有了“家”的感觉。

　　另外，胖东来超市的产品不仅物美价廉，对员工甚至有着“谁加班谁罚款”的“魔鬼规定”！

　　对员工来说，胖东来是福利天堂——工资高、福利好、职业规划好。

　　朴实的老板于东来的经营秘诀便是“得民心者得天下”。

　　他将公司百分之九十五的股份都给了员工，还给每位员工发非常高的薪资，连公司的保洁工资每月都高达五千。

　　除了每年的基本工资，他还会抽出年利润的百分之五十，作为奖金回馈给他的员工们。

　　除了工资，工作时长也很“喜人”。

　　胖东来规定员工一周工作时长上限四十个小时，每晚六点必须离开公司，员工每年还有有1个月带薪休假。谁加班谁罚款！

　　为了保障员工的幸福感，胖东来给员工建造了娱乐休闲中心。

　　休息区内影院、健身房、ktv……各种设备应有尽有。

　　有如此体贴入微的老板，是胖东来所有员工的幸运。

　　将心比心，正是因为于东来处处为员工着想，员工才能用心工作为商场创造收益。

　　胖东来作为薄利多销的零售业当中的一员，每年能达到几十亿的收益，是全体员工共同努力的结果。

　　于向东还是一位有社会责任感的企业家，早在去年的新型冠状病毒爆发时，他就向武汉捐款了5000万元。他还组织公司员工参加抗疫，并且表示：凡参与此次抗疫，坚守岗位，造成牺牲的工作人员，给予至少二百万元的补偿金。今年，郑州水灾，他也捐出了5000万。

　　用“爱”管理企业，用“心”对待百姓。

　　胖东来走出了一条和传统商超截然不同的盈利之路。

　　他虽不是最富的老板，却是最慷慨的。

　　——END——

　　欢迎关注【华商韬略】，识风云人物，读韬略传奇。

　　版权所有，禁止私自转载！

　　部分图片来源于网络

　　如涉及侵权，请联系删除