基于过去三年金融科技发展现状，2022年初央行发布《金融科技发展规划（2022-2025 年）》，提出了新的规划和提高的方向。《规划》注重金融创新的科技驱动和数据赋能，将推动金融科技从“立柱架梁”全面迈入“积厚成势”新阶段，力争到2025年实现整体水平与核心竞争力跨越式提升。

“客户是金融业的中心”，金融机构的敏捷高效服务离不开对“客户体验”的深化管理。为提升客户体验，金融科技需全面渗透体验管理的设计规划、实施落地、评估管理等各个环节。基于数据智能驱动的客户体验构建，也将对未来金融业数字化转型产生深远影响，赋能业务提升至更高维度。

为深化金融科技发展，创新客户体验管理，“第三届金融服务创新与客户体验峰会”将于2022年8月4日至5日在上海举办。近300位金融机构与行业精英汇聚，共谋金融科技发展新篇章。诚挚邀请您莅临本次论坛，展望金融行业科技赋能客户体验的广阔未来。

热点话题

※金融科技放大创新驱动“乘数效应”，赋能体验新生态

※“改革、进化、延伸”之道，金融科技新征程

※重新定义服务边界，金融科技再造业务生态

※数字化供应链金融产品体系，提升客户操作便捷性

※以客为尊建立多元生态圈，不断提升保险客户体验

※创新探索数字虚拟员工，沉浸式服务提升客户服务体验

※空山不见人，但闻人语响⸺浅析隐私计算技术及客户应用

※多模态生物识别平台, 助力金融机构打造客户体验‘强引擎’

※数据平台互联互通，精准识别客户潜在动态

※金融元宇宙赋能客户体验—未来金融服务的核心

※科技架构提升业务处理速度，未来赛道体验新篇章

大会亮点&谁将参与

往届系列峰会发言人

关于金鼎奖

“金鼎奖”旨在鼓励具有技术创新，产品创新和业务创新潜力的金融机构和人力资源软件科技服务商，推动金融机构更好地构建优质的金融服务、储备金融国际人才，实现在数智化经济浪潮中的华丽转型。

“金鼎奖”将由来自金融行业的高层，学会领导等机构的各方专业人士组成的评审委员会讨论评选出各奖项入围名单，经评议和投票，最终产生年度获奖名单，并通过活动平台及媒体向业界和社会发布和推荐。

颁奖典礼——2021第三届金融服务创新与客户体验峰会

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“金鼎奖”参评福利

※优惠全程票以及现场与百位金融行业决策者面对面交流的商务洽谈机会。

※大会颁奖现场3分钟获奖感言。

※会后合作媒体刊登报道获奖讯息。

※公司LOGO出现在会议网站，现场宣传册及会场主背景板。

※参会权益含两天会议期间的自助茶歇、自助午餐、会议全套资料、会后演讲PPT以及现场与百位金融行业决策者面对面交流的商务交流机会。

咨询参会/奖项申请/媒体合作/赞助合作请扫码或联系：

Aili LI，李先生

T: (86 21) 6095 7184/13849919680

E-mail: aili.li@shine-consultant.com