毫无疑问,ChatGPT已然成为2023上半年最有影响力的商业话题。

ChatGPT在短短一百多天的时间里,在网络上掀起了轩然大波,不少公司都在为自己的产品找到了突破口,比如百度的“文心一言”,阿里的“通义千问”,王小川的百川智能等等。

形势不等人,知乎也跳入时代浪潮

4月13日,知乎官方宣布“知海图AI”中文大数据平台,并与“面墙智能”进行了深度合作,共同开发中文大模型产品并推进应用落地。

知乎押注中文大模型的深层次原因在于:

首先,中国的移动互联网已经进入了一个成熟的阶段,用户数量和流量都已经达到了顶峰,这也是技术创新的一个重要阶段,谁也不想错过这个机会,知乎坐拥中文语料底层最优质提示词和庞大语料库,它有着天然的屏障优势。

以知乎上“ChatGPT”讨论数据为例,该话题热度已经打破2015年以来“AlphaGo”话题创下的纪录,当前讨论累计超22万,总浏览量超3.8亿。

另外,随着技术的飞速迭代,各大网络公司都像是漂浮在冰块上的,随着AI的到来ChatGPT天生就适合于内容社群,而知乎则拥有着在应用和数据层面上的独一无二的优势,所以他们需要在这个高速发展的阶段,做出相应的投资(比如技术生态的迭代,研发的投入等等),来赌一把自己的未来。

“知乎所处的环境和阶段,丝毫不容许任何懈怠。快则生,慢则死。”知乎创始人、董事长兼CEO周源曾在内部信如此形容知乎所处形势之迫切。

然而,在类似于ChatGPT的产品层出不穷的情况下,知乎不但要让“知海图AI”在市场上站稳脚跟,更要配合AI技术的“基因重组”。

知乎何以被ChatGPT击中?

自2022年11月31日问世算起,ChatGPT的火已经“烧”了四个多月。据Similarweb统计,今年一月以来,ChatGPT平均每日在线人数达到1300多万,比去年12月增长了一番,并一举打破产品跨入亿级俱乐部的最快纪录。

随着人工智能热潮的到来,知乎曾在2月成为“ChatGPT概念股”,其市值也随之飙升。当时,周源只说了一些技术上的部署,并没有透露出什么详细的产品方案。

谁也没有想到,仅仅过了两个多月,知乎就在“2023知乎探索大会”上,周源官方公布:知乎海盗船迎来了新时代的AI船员——“知海图AI”中文大模型。

据了解,“知海图AI”中文大数据模式将在知乎上的“热榜”上使用,该模式将聚集话题下的优秀答案,通过AI模式对其进行处理和优化,使其呈现在读者面前,从而提升读者的信息检索效率。值得一提的是,这款应用面壁智能开发的大语言模型产品,在内测中与GPT-4对比都丝毫不逊色。

尤其,知乎在应用层和数据层具备得天独厚的优势:

首先,知乎是一个高品质的中文网络答疑系统,它的基础是良好的讨论环境和优质的内容,且不会受到不同的文化背景的影响,同样的问题可以有不同的答案,甚至完全不同的答案,支持/否定的方式可以有效地避免“信息茧房”的产生,同时也可以有效地提高知乎的阅读质量,这也是AIGC大数据分析的自然优势。

而知乎的社群气氛则让问答和讨论形成了一个良性的生态圈。与“双微一抖”的内容相比,它的寿命更长,而且,它的高赞内容和热门问题往往被第一个显示出来,所以,它的长尾效果非常显著,拥有无可取代的场景思维。

而这一次,知乎请来的“面壁智能”给了周源很大的信心——“面壁智能”是国内第一个开展大规模语言模型研究的研究团队,其主要成员均来自清华大学计算机系THUNLP,在自然语言处理及预训练模型等方面有较深的研究基础。

但也有人担心,知乎的人工智能技术会对整个社群的创新环境造成影响。

简单来说,就是一个应用程序,它依靠的是算法、算力和数据,如今的人工智能,它的学识要比大多数人都要渊博,对历史/地理等方面的了解也要多得多。Gartner预计,虽然AI的内容生产能力现在占据全网总产出比例不足1%,但随着时间的推移,在2025年内AI的内容生产能力占比将攀升10%的总产出,人类文明产生的9万亿高质量语料数据也会加速被消化完。

按照这样的思路,ChatGPT并不会完全替代知乎,相反它还能更好地发挥作用,提高推送的准确率,因为科技的发展永远会跟上时代的潮流,ChatGPT也会如过往的技术一样赋能于人,成为人类能力的扩增。

一场“基因重组”的冒险

实际上,从2018年开始,就时常可以看到关于BAT等新老巨头,为了业务创新,在别人的腹地进行试探,频繁的交手让整个互联网商业齿轮都处于一种混乱的焦灼状态。

现在,以GPT-4为代表的多模态大数据正在掀起一场人工智能的二次变革,知乎亦裹挟其中,但相比其他互联网企业而言,知乎推出应用大语言模型的产品天然与生态契合。

刚刚起步的知乎,以问答为基础建立起了一个高质量的中文社区,网友们在知乎上可以自由地发表自己的看法,而知乎则可以平衡社区内的气氛,形成一股强大的舆论洪流,这使得知乎几近成为中文互联网公域深度讨论的“濒危物种”——从这个层面看,知乎对公域讨论的重要性被严重低估了。

然而,知乎2021年上市以后便大刀阔斧改版步入新业务的验收期,无论好物推荐(卖货)还是在线教育(卖课)、盐选会员(知乎回答里插付费小说)都体现出知乎商业化的决心——当精英底色的内容社区被推至资本市场,大DAU不够,还要高ARPU,知乎管理层的新KPI变成增长赚钱两手抓。

因此,在社区个性、用户体验和商业三方面的均衡发展并不容易,在此过程中,更多的“普罗大众”进入了知乎,其优势在于:用户既是内容消费端又是内容生产者;坏处是良莠不齐的新人鱼贯而入,老用户话语权及生存环境受到一定程度挤压。

说实话,知乎在向“精英”和“普惠”的转变上纠结,B站在“二次元”的边缘挣扎,短视频在“老铁”的边缘挣扎,都是因为他们的产品特征,都是以他们的核心用户为中心的,这也是他们“长大”所面临的问题。

况且,知乎作为一个学习型社区而非娱乐平台,本身背离人性舒适惯性,社区用户群体泛化必然会出现“众口难调”的问题,但知乎的问题似乎并不能完全归咎于此。但这也不能怪知乎,因为知乎的用户划分、内容分层、推荐系统都跟不上了,这就是问题的根源。

但现在看来,人工智能对知乎来说,无疑是一种“内增长”的最佳选择,在独占赛道的情况下,知乎积累了大量的行业知识,对行业的观察也非常准确,再加上技术的支持,让知乎的成长速度更快,就像一个轮盘,不断转动,不断壮大。

可以说,“AI”将会给知乎带来一场革命性的变革,但“AI”想要融入到社区中还需要一段时间,这是一个漫长的过程,而知乎要不要抓住这个“换道超车”的机会,就看这一次了。