线下实体店的家电越卖越贵背后
不是线下实体店的老板们想将家电卖贵,而是家电企业希望线上网店与线下实体店形成差异化的经营策略,避免内卷和内耗。但,现阶段效果还不明显,线下实体店的家电贵了很难卖。
常伟||撰写
现在,在线下实体门店随便走一圈,不管是百货大楼,还是大商场,或是家电大卖场,就能看到一个有趣的现象:
只要现场卖的家电,就没有便宜货。比如说,冰箱至少5千起,洗衣机也是3、4千,电视全是大屏超大屏,价格也不便宜,空调也是高端大牌的精品,而且都是主推空气解决方案,售价1.5万起步;就算是电饭煲、破壁机等生活小家电,也都是千元起步。
这个现象,主要在最近3、5年时间里出现,除了各个地方的家电卖场、百货大楼,包括一些品牌家电专卖店、旗舰店,也都是上述情况,几乎看不到家电的特价机;就算一些消费者看到卖场的持价机,对比旁边的精品机外观、功能,也会果断放弃;
就连下沉市场上,京东家电专卖店的老板们,从去年开始也被强制要求增加S+产品(即精品机)销售占比,月月考核。目的就是倒逼所有的家电经销商群体,与线上电商平台和电商运营们形成差异化的经营路径,避免双方在价格竞争上的持续内耗和内卷。
来自中华全国商业信息中心的一组数据更能说明问题:2023年全国50家重点大型零售企业(以百货业态为主)零售额累计增长15.6%;其中家用电器类零售额增长16%。这种线下百货大店的家电销售额涨,很重要的原因就是产品结构的调整和优化,追求质量而不是数量。
这种局面出现,在家电圈看来,并不意外,而是家电企业零售变革和经营用户水到渠成的结果。简单来看,线下实体店的家电产品,越卖越贵,既是线上网店的经营压力传导,也是实体门店老板们的经营转向。一方面,家电市场由增量转存量后,一味地靠便宜货抢市场,对于所有渠道商来说,都是没有商业价值,没利润和薄利润的订单,到底是肥了谁?至少,对于线下渠道经销商来说,不能白忙活一场,更不能穷折腾;
另一方面,家电线上与线下的不同渠道业态激战,已经存在多年,在产品、价格、功能、营销、服务等全面同质化下,线下渠道的商家们,为了避免内耗必须要走高价值的经营之路。事实上,线下实体店也没有线上网店那种低价大规模零售的能力;卖高端卖精品,本质就是要求渠道面向不同用户群体的分层经营,考验的是家电渠道商的经营和服务能力。
所以,对于众多的线下家电经销商来说,家电越卖越贵,只是阶段性的市场现象;背后却藏着企业经营的“大学问”。那就是:如何具备推高卖精的能力和手段;如何引导用户并经营用户的需求;如何持续形成与线上平台差异化经营的能力和手段。这不只是考验众多线下经销商的能力,更重要的是还在考验家电企业赋能线下渠道商家的水平。
当然这并非家电行业的“突发事件”,也不是最近几年才出现的“个别现象”。线上卖便宜货,走量冲规模;线下卖高端机,调结构增利;这是早在10多年前,市场上的主要家电企业就确定的渠道经营逻辑和方向,主要是解决线上网店与线下实体店的错层经营和竞争,同时探索企业经营质量与数量的协同发展,最终推动不同渠道共同面向用户竞赛,改善整体经营质量。
来自家电企业的不同渠道差异化经营布局的“良苦用心”,在最近几年让众多的家电实体店老板们感受到痛苦和压力:
一,很多乡镇经销商并不具备快速“推高端、卖精品、多赚钱”的能力,需要一个引导和培育的过程。但是,不管是大企业、大商家在这方面的准备工作没做好,匆忙上马导致很多线下实体店的“推高卖精”生意很难做;二是,面向用户推广高端精品甚至套系,不是简单的低价推销、降价促销,还是需要在体验、服务、设计等配套能力跟上,这不只是考验商家更考验企业的资源和覆盖能力。
众多家电人们,不能只看到“线下门店的家电越卖越贵”,这并非很多线下实体店老板们的初衷,却符合很多大中型家电企业的经营战略。家电圈认为:现在和未来,这将是众多家电实体门店经营者的必经之路,只是现阶段注定有点苦、有点累,以及很难熬!
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