生老病死，每一个人都概莫能外。从呱呱落地到走完漫长一生的谢幕，医生在我们的生命历程里扮演着特殊角色。急家属之所急，一心一意为患者服务，把病患者当家人，从不懈怠。这是潍坊医学院附属医院医护人员一直秉承的服务理念，换位思考、倾注亲情，更是彰显了附院人的医者仁心和大爱精神。

在医生与病人之间，看似医生是强势，病人是弱势。其实在生活中，不仅病人有苦痛，医生也有难题。日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医疗服务市场，医患关系愈演愈烈。其原因是多方面的，既有自然社会的原因，也有医学上的原因;既有医疗机构的原因，也有患者方面的原因，它们互相联系和冲突。

娴熟的技术是获得患者信任、建立和维持良好医护关系的重要环节。多年来，潍医附院不断注重提升文化软实力，突出核心竞争力，用名医、名科打造提升医院影响力，用教学提升医疗规范化，用全新的价值观念统一思想，坚持“生命之源、至善至精”的质量理念，坚持“换位思考、倾注亲情”的服务理念，坚持“崇贤尚能、人尽其才”的人才理念。在此宗旨下，营造和谐的医患环境，既有利于医院的发展，也有利于患者的健康。

“知其然，不知其所以然”是日常与患者交谈的大忌，在面对复杂的医患关系时，善于沟通，从关心病人的身心健康出发，消除陌生感，缩短医患之间的距离。不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度，尊重患者的人格、信仰和文化。从生理-心理-社会的医学模式出发，充分理解患者的疾病行为和情绪反应；在诊断和治疗过程中，以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助；理解医患关系是一个动态的关系，医生应根据情况适时做出调整。

​因为医者，生命得以延续，得以美好，他们恪尽职守，护佑一方健康，用实际行动践行“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的崇高精神。

潍医附院人对待服务对象，像对亲人那样，像对待自己那样，设身处地为他们着想，这样就能以最优质的服务，让患者满意，让职工满意，让社会满意。每一位医生无论身处何方，都将以医者仁心，为人民健康保驾护航。