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太保30周年,构筑大健康闭环!互联网医院如何打造“上海样板”?

健康中国战略加速推进,大健康产业如何弯道超车,与之相关的企业如何乘势而上,考验的不仅是针对市场的迅速反应能力,还有资源整合能力。

当下,保险业的发展,大健康已成为重要的布局版图。大型险企借助大健康打造“护城河”,中小险企以健康业务实现突围、升级,大健康思想在保险业早已扎根。

中国太保,一家始终走在行业前沿的保险集团,正在探索中国保险市场的未来变化。如今,三十而立的中国太保步入转型“深水区”,在大健康生态中创新环节——互联网医疗领域开疆拓土。

4月26日,中国太保庆祝成立30周年,广慈太保互联网医院正式揭牌。这样的一份“生日礼物”,也是保险行业所探索的大健康经营“新样板”。

互联网医院落地

打造“保险+医药”上海样板

由中国太保与瑞金医院、红杉中国共同发起设立的广慈太保互联网医院在沪正式揭牌。作为上海首家成功获批非公医疗机构执业许可证的互联网医院,广慈太保互联网医院的建成,不仅标志着公立医院与第三方企业的合作共赢,更标志着上海的优质医疗服务将通过数字化路径服务长三角。

当下社会,随着工作、学习、生活压力的加大,亚健康状态随处可见。失眠、肥胖、脂肪肝、心脏病、糖尿病……不断涌现出来的问题威胁着大众的健康和生命。反观解决健康问题的医疗资源,却出现分配不均和巨大缺口。

资料显示,2019年全国医疗机构总数已超过100万家,全国医疗机构诊疗人次达87亿,全国执业(助理)医师386.7万人,全国注册护士总数达到445万人。但医疗资源发展仍然不充分。每千人口拥有医师数、护士数偏少,三级公立医院的床位依旧紧张。

尤其是在地域分布方面,医疗资源分布不平衡的问题较为严重。据悉,患者流入比例居前5位的地区为上海、北京、江苏、浙江和广东。也就是说,大部分医疗资源仍然集中于大城市,特别是一线城市。

从目前的现状看,传统医疗资源的供给能力已无法满足民众需求。而要解决这些问题,线上化的就医成为重要的方向,这也是健康中国战略的发展方向。

上海市卫健委主任邬惊雷表示,互联网医疗覆盖广阔地域、保障多层次人群、满足多样化需求,体现了新的发展趋势;线上与线下结合提供家庭医生、分级诊疗和健康管理,推动了医生的多点执业,体现了新的服务模式。

基于这样的优势,我国也在不断加快互联网医院的搭建。据国家卫生健康委医政医管局监察专员郭燕红透露,全国互联网医院已达900多家,下一步国家卫建委将促进互联网医疗服务在各区域的规范、均衡发展。

而广慈太保互联网医院的落地,恰逢其时。不仅为长三角地区的医疗带去了更好的健康保障,更为行业打造了一个互联网医院运行的“上海样板”,引领了新方向。正如瑞金医院党委书记瞿介明所言,希望打造线上医疗和线下实体医院相联接的医疗健康新模式。

在“聚焦高品质医疗,共话家庭健康”大咖对话环节,中国太保集团董事长孔庆伟表示,进军大健康产业就是进行新的生态创业。中国工程院院士、瑞金医院院长宁光认为,凭借瑞金成熟的质量管理体系,可以保证线上与线下用户享受到同样高质量的医疗服务。

智慧服务成亮点

铺设长三角医疗服务网

近年来,随着大健康发展思路的不断深入,各种健康险产品层出不穷。就连与健康产业息息相关的养老产业发展,也成为部分险企发力的重点。不过,大健康讲求的是一个综合,不仅要“治病”,更要“治未病”,而这一过程离不开医疗的助力。

优质医疗资源是互联网医疗的基础,而广慈太保互联网医院的背后,不仅有国内领先的综合性保险集团作支撑,更有百年基业的瑞金医院作为坚实的医疗后盾。

据悉,在揭牌仪式上,中国太保、上海瑞金、红杉中国共同打造的家庭医生服务品牌“太医管家”也首次亮相。

“太医管家”是以家庭为单位,以会员制为基本模式,由瑞金培训认证的家庭医生与客户及其家人实时沟通互动,可满足全家人的一站式个性化医疗健康需求,使服务贯穿全生命周期、全健康场景,从而打通“医、药、险”闭环生态。

需要注意的是,广慈太保互联网医院可以凭借瑞金成熟的质量管理体系,保证线上与线下用户享受到同样高质量的医疗服务。而且,瑞金医院专门设有质量控制办公室,负责制定全流程SOP,对每个环节的操作标准严格管理。用户在广慈太保互联网医院咨询有关日常健康、术后康复或健康保险的问题时,接触到的每一位健康管理师都经过瑞金的专业培训及认证。

此外,中国太保与上海瑞金还积极探索区域医联体。据介绍,太保将发挥机构广、客户多、支付能力强的作用,快速建立线下“新引擎”,与长三角头部三甲医院及其医联体医院合作,在院内设立线下服务站,组建医院服务队伍,共建以互联网医院为依托的医疗协作系统。

邬惊雷曾公开表示,医疗机构、保险企业和社会资本强强联合成立互联网医院,是积极响应上海公共卫生体系建设三年行动计划和长三角一体化建设的落地举措。后续还要做好与国家医保和商业保险的支付对接,为上海市民提供更加丰富周全的健康保障,要把健康管理的服务、安全和质量做到极致,形成上海样板,延伸到长三角乃至全国。

可见,广慈太保互联网医院的成立,无论是从背后的实力,还是未来的发展前景,均已被寄予了厚望。

于中国太保而言,这是一个契机,更是其加快落地大健康生态的重要步骤。

大健康战略加速推进

太保2.0牢筑长期主义“高墙”

说到健康布局,相比其他行业,保险业似乎与大健康有着天然的契合点。无论是相关健康产品的推出,还是各种养老机构的布局,“保险+”的健康产业思路,总是在不断更新迭代。

对于中国太保而言,大健康的战略思路,也随着“转型2.0”的节奏在逐步加快。据悉,2018年,太保宣布开启转型2.0阶段,随着战略的升级,公司的定位也发生了转变。新阶段、新目标,“2.0阶段”的太保,围绕“人才”、“数字”、“协同”、“管控”、“布局”五大关键领域,制定了“成为行业健康稳定发展的引领者”的目标。

尤其针对健康领域,2020年8月,中国太保专门制定了《2020-2025年的大健康发展规划》,并确定了未来五年的大健康产业发展规划。其中,中国太保积极推进互联网医疗平台、线下实体医疗、改造专业健康险公司、设立健康产业投资基金四个平台项目,以打通“医、药、险”闭环。

如今,随着广慈太保互联网医院的揭牌,“建立互联网医疗平台”这一规划得以实现。加之此前顺利改造专业健康险公司、线下实体医疗的布局、健康产业基金的成立,太保的大健康战略正在加速落地。

当然,健康与养老堪称社会热点的孪生姊妹。在养老方面,中国太保也在加速推进。据悉,中国太保旗下的养老投资公司目前已在成都、大理、杭州、上海、厦门、南京6个城市落地7个“太保家园”建设项目,“东西南北中”的养老产业全国版图正在形成,“颐养、乐养、康养”三位一体的全龄覆盖产品和服务体系初步建立,为形成太保家园特色养老服务体系奠定了基础。

“保险企业经营要坚守价值,坚信长期。我们以长期眼光去解决公司发展中的各种问题,长期坚持对行业健康稳定发展规律的尊重,长期坚持以客户需求为导向的服务理念,长期坚持以转型变革为提升高质量发展能力的路径。”孔庆伟在2021年的工作会议上表示。

如今的中国太保,如何进一步整合内外部优质资源,构建全方位、全场景、全覆盖的“健康态”保险服务生态圈,值得期待。

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