【思务报告】中国保险数字化营销研究报告-人身险公司研究
国家统计局最新发布的《2020年国民经济和社会发展统计公报》(以下简称《公报》)显示,2020年全年移动互联网用户接入流量1656亿GB,比上年增长35.7%。年末互联网上网人数9.89亿人,其中手机上网人数9.86亿人。互联网普及率为70.4%,其中农村地区互联网普及率为55.9%。根据行业测算,互联网保民数量预估在2.6亿左右,在总网民数量中占比26.3%,增长潜力巨大。
另外,《公报》显示,2020年全年软件和信息技术服务业完成软件业务收入81616亿元,按可比口径计算,比上年增长13.3%。软件与信息技术多行业应用正在推动中国进入数字化经济时代。
全球咨询、经纪和解决方案公司韦莱韬悦的最新季度保险技术简报显示,2020年,全球保险科技领域发生377笔融资交易,全年累计融资总额达71.08亿美元,创历史新高。其中保险营销/分销领域的融资交易数量最高。
近年来,中国银保监会顺应数字化发展趋势,出台一系列政策,意图推动中国保险业数字化转型与服务创新。国内财产险公司、人身险公司纷纷启动数字化战略,推动价值链转型。作为数字化赋能的焦点,保险营销成为当前各家保险公司数字化布局的重点领域,涌现很多创新项目。
服务的创新对于营销的正向促进作用越来越被认知和重视。以客户为中心,通过大数据、人工智能、云计算、物联网、区块链、移动化联网等新科技打造数字化“营销+服务”模式,提高客户的转化率、留存率和营销的成效已成为行业共识。
本报告通过对中国87家人身险公司(除去4家暂无保险产品的专业养老险公司)数字化“营销+服务”战略、布局和重点项目进行研究,以窥中国人身险公司数字化营销的现状、趋势与未来。
如下是思务咨询《中国保险数字化营销研究报告-人身险公司研究》报告原文。
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