在行业发展的情况下，我国保险业向着精细化的方向发展。而目前我国社会总体消费水平不断提高，国民的保险知识不断丰富，越来越多消费者开始为自身为家庭规划保险，客观上为保险行业的发展提供了有力支撑。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在购买商业保险时，71.2%的网民主要关注保险公司的口碑，60.9%网民主要关注保险的品牌，也有53.1%和50.9%的消费者会关注服务质量和价格，38.9%的消费者会关注保险保障内容。

尽管现阶段保险产品越来越多样化，但保险公司产品同质化仍较为严重，部分保险公司的后续服务也比较单一。各保险公司应找准产品的目标人群和市场切入点，根据不同的消费者需求设计不同风险责任范围的保险产品，满足消费者个性化订制产品的需求。

原标题：保险行业数据分析：2021年中国71.2%网民购买商业保险时会关注保险公司的口碑

作者：Lina

来源：艾媒网