普聚金融服务惠及千企万户|平安企业宝助力小微企业高质量发展
国务院《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》(以下简称《实施意见》)指出,要强化科技赋能普惠金融,提升小微企业、个体工商户、涉农主体等金融服务可得性和质量。推动互联网保险规范发展,增强线上承保理赔能力,通过数字化、智能化经营提升保险服务水平。要引导金融机构为小微企业、农业企业、农户技术升级改造和污染治理等生产经营方式的绿色转型提供支持。
平安产险湖南分公司依托自身科技优势和服务平台,不断提升金融服务质效,依托平安企业宝App致力为企业提供绿色转型“一站式”保险解决方案,满足多元化的保障需求;同时,为广大企业提供丰富多样以及高效、全面的服务体验。
【企业宝绿色碳账户服务体系】
响应国家“双碳”战略目标,平安企业宝App倡导绿色发展,推出“碳账户”。1.将保单查看、批改、发票申请等减碳行为所释放的“碳”能量作为度量标准;2.精准记录企业经营中的碳足迹,树立企业绿色形象;3.确保企业在追求经济效益的同时,积极履行环保责任;4.《企业宝2023年白皮书》数据显示,平台已吸引超2万家企业用户参与,累计节省碳能量2000吨,降低企业运营成本约8000万元,相当于替1千棵树完成一年的固碳使命。其中,湖南平台已吸引超400家企业用户参与,累计节省碳能量40吨,降低企业运营成本约160万元。
【绿色保单服务-助力企业节能减排】
电子发票:支持投保企业线上开具、查阅、下载、管理电子发票(普票)。
截至目前,已有4.4万家企业开出13万张电子发票;近期平台上线数电专票服务,扩展开票种类,与纸质专票相比,将大大提升开票效率,降低开票成本。数电专票功能上线后,企业开具专票时间将从天级别降至分钟级。其中,湖南近一年已有9609家企业点击使用发票服务,累计开出4397张电子发票。
保单批改:保单随时随地上线批改,在线缴费,自定生效时间,批改记录可查,提升效率。截至目前,批单量357万单,保单批改服务线上占比66.8%,线上批改对比线下批改单均节省1.2小时。其中,湖南批单量8万单,保单批改服务线上占比51.1%。
【绿色理赔服务-助力企业降本增效】
线上理赔:截至目前,25.8万件案件通过平安企业宝App报案,24.9万件案件通过平安企业宝App交单,为客户节省对应次数线下理赔咨询时间;其中,湖南13350件案件通过平安企业宝App报案,2741件案件通过平安企业宝App交单,线上化使用率25%
报案:车、财、意全险种线上报案,一键电-话咨询理赔员,在线催办,赔案进展全程可视;
交单:自助上传事故照片,按系统指引上传定损所需理赔材料,查勘快,定损快。近期支持线上签署理赔协议,为客户提供便捷高效的理赔服务。
【绿色增值服务-助力企业经营无忧】
风控服务:为企业提供灾害预警、企业测评、隐患排查服务等风险减量服务,为企业构建全方位风险防控体系,助力企业安全经营,截至2024年,为80万家企业提供风控服务。1.灾害预警:提供17种自然灾害预警,提前72小时通知;实时查看灾情动态地图;专业防灾指南;企业防灾必备物资;2.隐患排查:一键预约专家上门排查隐患(目前仅邀约企业可用),截至2024年,为1.7万家企业提供服务。已面向全国开放使用,支持安责险、企财和雇主险、工程险保费达标客户免费预约使用。
健康服务:为企业员工提供在线问诊、健康测评、买药知道等专业健康服务。
车队服务:为车队客户提供商车年检服务,支持车辆年检状态查询,在线预约办理年检。截至目前,线上预约量8188。
截至目前,平安企业宝App已成功助力近400万家企业,提供近4000万次高质量服务,为企业提效近2千万小时,降低成本达5千万元。其中,累计覆盖湖南团体客户71810个,近一年服务使用客户数29924个以保险服务为基础,平安企业宝围绕企业生命周期,依托企业服务场景,重点打造风控、健康两大拳头服务产品。
平安产险湖南分公司将积极践行金融工作政治性和人民性,携手企业及用户共创可持续发展新篇章。
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