“快处易赔”项目6分钟处理交通事故助力上海排堵保畅
5月28日,上海市保险同业公会官微发布消息称,该公会举办“上海保险业‘快处易赔’系统上线四周年新闻通气会”。
会上透露,目前,使用“快处易赔”处理机动车物损交通事故,从拿出手机拍照留证、自行撤离,到采集信息、协商定责,再到当事方达成协议,平均用时仅6分钟。截至2020年5月25日,“快处易赔”微信公众号关注人数已超过100万,累计使用量113万次,累计处理事故69万件,日均处理事故逾千起,不仅大大节省了广大车主处理事故的时间,也为上海这座特大型城市排堵保畅发挥了积极作用。
人保财险上海市分公司称,该公司疫情期间经由“快处易赔”接入的报案量日均达117件,同比增加30%以上。据平安产险上海分公司统计,该公司“快处易赔”案件较传统案件NPS(客户净推荐值)高1.8%,投诉率低50%。
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