​6月30日，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，内容共26条涉及五大方面：

①明确互联网保险销售行为可回溯管理的定义和范围。

②明确销售页面和销售页面管理的定义。

③对保险机构互联网销售过程管理作出要求。

④明确可回溯内控管理。

⑤明确对融合业务和自助终端业务的管理要求，以及相关法律责任和实施时间。

对于如何实现互联网保险销售行为可回溯？银保监会解释称，《通知》聚焦互联网保险销售页面管理和销售过程记录，明确互联网保险销售环节、页面内容和互动方式，创新销售页面版本管理机制，应对互联网背景下由于保险销售页面不断迭代更新带来的取证难问题。

创新销售过程记录，细化对于“操作轨迹”的认定与保存，避免保险机构以晦涩的软件代码应对检查。

数据显示，2019年银保监会接到互联网保险消费投诉共1.99万件，同比增长88.59%，是2016年投诉量的7倍，销售误导和变相强制搭售等问题突出。