近年来，随着数以亿计的农村人口通过就业、就学等方式融入城市，新市民群体的崛起引起了广泛关注。去年10月，国务院特别强调了满足农业转移人口等新市民群体的需求。在此背景下，天星金融和重庆小米消费金融有限公司（以下简称“小米消金”）积极响应政策号召，聚焦新市民群体，通过创新服务体验、优化产品矩阵以及数字化技术的运用，为新市民在城市的安居乐业提供了有力支持。

一、围绕新市民需求，构建全方位产品矩阵

小米消金秉承“好金融，好生活”的企业愿景，以平台化科技赋能为战略定位，致力于为新市民提供“价格厚道、极致体验、感动人心”的产品。围绕新市民的日常消费需求，小米消金在旅游、家装、教育等多个场景展开拓展，并针对新市民重点从事的批发、交通运输、居民服务业等行业，精心打造包括现金分期、消费分期、循环额度等多样化的普惠产品矩阵。

在服务不同人群的过程中，小米消金特别关注货车司机等群体的需求。通过市场调研发现，农村及新市民货车司机群体普遍面临融资难、融资贵的问题。为此，小米消金积极与知名汽车厂家合作，运用物联网、移动互联网及大数据分析等先进技术，针对该群体的消费行为细化客户画像和风控模型，提供包括燃油费、ETC通行费、车辆维保、保险等全维度一体化的消费产品。

二、借助数字化技术，提高服务效率

为了更好地服务新市民群体，小米消金投入大量力量构建完善的新市民信用评价体系。通过全面分析新市民的创业形态、收入特性以及资金需求，运用数字化技术提高普惠金融服务的效率。同时，小米消金积极参与重庆市推动信息共享的各项工作，完善和建设大数据信用平台基础设施，推动建立公共信用信息共享整合机制，为提升服务效率提供了有力保障。

三、提高新市民风险防范意识

针对新市民群体在享受服务过程中可能遇到的风险，小米消金和天星金融一起采取线上线下相结合的方式，持续开展宣传教育活动。通过普及消保知识、揭示风险、提高风险防范意识等方式，帮助新市民群体更好地保护自身权益。同时，小米消金还不断完善和夯实投诉处理机制，为消费者提供更加有力的保障。

展望未来，天星金融和小米消金将继续深入推动新市民服务工作。通过制定有针对性的金融服务方案、提升服务效率和质量、加强风险防范和消费者保护等措施，为构建更加和谐美好的生态环境贡献自己的力量。