双11奠基者张勇:在杭州住五星级酒店十多年,睡觉也得睁眼
文/华商韬略 吴苏
张勇打下的双11基业,如今迎来蒋凡时代。
10月21日0点,天猫双11预售开场前,“双十一前的焦虑感”和其他19个天猫双11话题一起登上微博热搜。数据显示,天猫双11预售第1小时内,美妆个护、服装鞋包、手机家电、家装家居、旅游出行成为消费热点板块,同时,房产、汽车、网课等品类也成新消费热点。
今年的天猫双11,从“光棍节”变成了“双节棍”。12岁的“天猫双11”迎来史上最大改版,从1天变为4天,预售也在10月21日零时提前启动。
10月20日下午,淘宝天猫总裁蒋凡现身天猫双11全球发布会,宣布今年的双11分两拨售卖,11月1日-3日为第一波,11月11日第二波,比以往多了3天,消费者可以提前付尾款,比往年早十几天拿到商品”,他预计将有超过8亿用户参与其中。
据天猫方面透露,今年天猫双11的规模再创纪录:有25万品牌、500万商家参与双11,其中包括200多万线下商家。参与双11折扣的商品将达到1400万款,是去年的1.4倍。
不难看出,蒋凡翻新了天猫双11,换句话说,双11进入了“蒋凡时间”。
但这一切的奠定者,乃是阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇。事实上,最初,蒋凡也是因为张勇的“慧眼识英雄”,而留在了阿里。
友盟被阿里收购之后,作为创始人,蒋凡原本想在阿里待一段时间就走,但张勇一席话打动了他:“想不想一起折腾点事情,在阿里这个舞台上来表演一下,留下一点记忆?”
不只是留住蒋凡,关键在于,张勇亲手打造出了天猫双11。
职场上,张勇是名副其实的“拼命三郎”。到阿里十多年,他一直住在杭州一个五星级酒店里,周末返回上海家中。有人替张勇惋惜他没在杭州买房投资,张勇却说,“最好的投资不是房子,而是投资自己。”
在阿里,每个人都奋力工作,而张勇绝对是最勤奋、最投入的人之一,他每天要工作十几个小时,甚至经常超过18个小时。
随着工作展开,张勇身上的担子也越来越重,如履薄冰的他曾对媒体说:“你必须时刻醒着,睡觉也得睁着眼睛,必须不断创新。靠扼杀是杀死不了创新的,这个世界还是多元化的。”
正是得益于“时刻醒着,睡觉也得睁着眼睛”的投入和专注,张勇看到B2C是未来的大趋势,坚信这一趋势会形成“风口”。
2009年,张勇临时代管淘宝商城。为了让买家记住淘宝商城,也让卖家更重视这个电商平台,张勇搞起了促销。
张勇发现,11月份正好处于“十·一黄金周”和圣诞促销季中间,这个月没有什么节日,只有一个“光棍节”,于是选择这一天切入。
现在电商网购早已成寻常事物,但那时候,中国人上网的目的,主要是看新闻、玩游戏或者社交,QQ、人人网如日中天,网上购物的人并不多。另外,商家也只是把电商作为清理库存和尾货的地方,大部分公司的电商部门只是网管加一个销售,对淘宝商城“全场五折”的双11促销自然没有那么“上心”。
经过一轮又一轮的招商,最后,仅有李宁、联想、飞利浦等27个商家,“试探性地向张勇抛来了橄榄枝”。
谁曾想,网友的购买需求被大大激发,2009年11月11日,淘宝商城交易额达到5000万元,杰克琼斯以500万销售业绩位居第一。
当天,狂欢仅仅从凌晨持续到清早,商家的备货就基本上卖完了,很多商家临时到线下补货。
张勇回忆说:“我们没有想到,商家也没有想到,互联网的聚合力量那么大。”
接着,在张勇的操刀下,第二届双11拿下了9.36亿元的成交额,比第一届翻了18倍之多。
2011年初,阿里人事调整,本来要回CFO老本行的张勇重回淘宝商城。这一年的双11,买家激增,疯狂涌入淘宝商城,由于工作负荷太大,投影仪发热严重,险些着火,几家银行的网银支付更是被接连挤爆。
第三届双11过后,淘宝商城正式改名为天猫,“天猫双11”接力狂奔。三次大促,不仅使消费者沸腾,京东、苏宁、当当网等平台也纷纷跟进,双11一步步成为全国乃至全球的“购物狂欢节”。
2019年,天猫双11成交额高达2684亿元。在大屏幕上,一行字写着:“所有不可想象,终将化作寻常;我们相信‘相信’,一切都是新的。”
如今,高铁、扫码支付、共享单车和网购,被誉为中国“新四大发明”。其中,对于网购的普及,张勇创造的双11居功至伟。
今年,天猫双11进入“蒋凡时间”,创新与进击,仍未停歇。
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