储户吐槽中国银行只开一个窗口、等一小时办不了业务,银行回应
近日,银行“业务窗口只开一个”的现象再度引发热议。
6月26日,有网友发布视频称,中国银行运城市分行中银大道一营业部业务办理慢、3个窗口只开1个。
视频中有一位男子质疑(银行)不把储户当回事,有人等了一个多小时办不了业务,还有很多储户等到无奈走人。在此情况下,他向银行提出增加窗口的建议,但两个小时后该营业部仍然只有一个窗口办理业务。
视频发出后,有网友评论“把群众的心声说出来了,我们这里的银行也是这样,三个窗口就开一个。”
还有网友表示“最怕的就是去银行,明明有三个工作人员,却只有一个窗口在工作,一等半天就没有了。”
对此,凤凰网财经《银行财眼》致电中国银行运城市支行求证,对方表示“此事有特殊性,我们行领导也在积极处置这件事,稍后由行长联系你。”但截至发稿,未收到中国银行相关人员的回电。
有媒体26日报道,该银行网点大堂经理称,事发时“情况特殊”,平时两个柜员,其中一个去上海学习培训。中国银行运城分行相关负责人称,事发后已整改,目前开设了两个窗口,同时该行已向当事顾客道歉,并获得对方谅解。
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